Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Corrigido - Não consigo fazer compras através da G5 Store e Microsoft Store no meu PC - O problema foi corrigido na versão G5 Store. Inicie o jogo com uma ligação estável à Internet e reinicie-o para obter a correção. Se instalou o jogo a partir da Microsoft Store, note que a equipa da Microsoft resolveu o problema que enfrentou recentemente com as compras na aplicação. Se verificar que o problema persiste, contacte diretamente a equipa de suporte da Microsoft Store para resolver o problema.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 20
- Solução esperada:
- 02/ago/2024
- Relatado pela primeira vez em:
- 18/jul/2024
Resolvido - Não recebi a recompensa por participar da competição Squad na última atualização 1.46.4600 - Nossa Equipe Técnica resolveu esse problema. Como compensação pelo inconveniente que isso causou, você receberá a recompensa que falta no seu jogo. Para recebê-la, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet e inicie o jogo.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 75
- Solução esperada:
- 19/jul/2024
- Relatado pela primeira vez em:
- 15/jul/2024
Resolvido - Na última atualização 1.45.4501, a energia do meu esquadrão aparece como 0 na competição de esquadrão - Este problema temporário foi isolado e resolvido. Estabeleça uma conexão estável com a Internet e inicie o jogo. Você precisará reiniciar o app para garantir um desempenho ideal.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 65
- Solução esperada:
- 16/jul/2024
- Relatado pela primeira vez em:
- 12/jul/2024
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 653
- Solução esperada:
- 09/ago/2024
- Relatado pela primeira vez em:
- 16/jul/2023