Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Corrigido – Na atualização 1.53.5300, meu jogo trava quando abro a janela de resultados da Competição de Esquadrão – Estamos felizes em informar que nossa Equipe Técnica conseguiu isolar e consertar o problema de travamento que você teve. Para aplicar a correção ao seu jogo, certifique-se de ter uma conexão de Internet estável e inicie o aplicativo. Pode ser necessário reiniciar o aplicativo para garantir o melhor desempenho do jogo.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 289
- Solução esperada:
- 04/fev/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 03/fev/2025
Ao jogar, recebo um erro dizendo que a conexão com o servidor foi perdida, mas minha conexão com a internet está estável - Nossa Equipe Técnica já está investigando o problema. Para nos ajudar a acelerar esse processo, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com e informe seu Login de Jogador do G5 Friends, seu número IDFA e seu país de residência. Especifique também se você recebe o erro de conexão ao acessar o menu Amigos.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 86
- Solução esperada:
- 01/fev/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 31/jan/2025
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 2073
- Solução esperada:
- 28/fev/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 16/jul/2023