Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Resolvido - Após a atualização do jogo para a versão 1.56.5601, a Competição de Equipes terminou mais cedo do que o previsto - Este problema foi causado por um bug e estamos fazendo o possível para evitar que isso aconteça novamente. Embora não possamos retomar a competição, a boa notícia é que desafios mais emocionantes estão chegando em breve. Além disso, um presente especial está a caminho. Continue acompanhando o jogo para recebê-lo!
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 43
- Solução esperada:
- 28/abr/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 26/abr/2025
Resolvido - Não consigo atualizar meu jogo para a versão mais recente, 1.56.5600 - A nova versão 1.56.5601 do Sherlock já está disponível. Acesse sua loja de aplicativos para baixar a atualização e aproveitar o novo evento especial "Romantic Watson".
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 361
- Solução esperada:
- 25/abr/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 21/abr/2025
Resolvido - Após atualizar meu jogo para a versão 1.56.5600, meu progresso na Competição de Equipe foi zerado e nenhuma recompensa foi creditada no meu jogo - A atualização 1.56.5601 com a correção já está disponível para download na sua loja de aplicativos preferida. Você receberá a recompensa que faltava para a Competição de Esquadrões no seu jogo. Continue acompanhando o jogo para recebê-la!
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 103
- Solução esperada:
- 23/abr/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 21/abr/2025
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 2587
- Solução esperada:
- 13/jun/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 16/jul/2023