Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Na última atualização 1.56.5602, meu jogo não consegue terminar de carregar o novo conteúdo - Tente liberar cerca de 2 GB de espaço de armazenamento no seu dispositivo e altere sua conexão de internet. Caso o problema persista, informe-o por meio da opção "Enviar Feedback > Relatar um Problema" no G5 Friends e especifique seu país e seu provedor de internet.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 125
- Solução esperada:
- 16/mai/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 06/mai/2025
Fixed - The content of my game is in download queue - We are happy to inform that the issue has been isolated and fixed. Please make sure you have a stable internet connection and launch the game. You will need to restart the app to ensure optimal performance.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 214
- Solução esperada:
- 07/mai/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 30/abr/2025
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 2701
- Solução esperada:
- 13/jun/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 16/jul/2023