Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Na atualização mais recente, versão 1.68.6800, meu jogo trava na tela de carregamento, durante a partida e/ou quando toco em Faustus ou tento coletar recompensas em sua casa no meu iPad - Nossa equipe técnica está ciente de vários problemas semelhantes de travamento e está investigando-os ativamente. Também estamos em contato com a Apple a respeito de um desses problemas. Enquanto isso, você pode continuar jogando em qualquer plataforma compatível, exceto iOS. Basta acessar sua conta G5 Friends pelo botão "Alterar Jogador" no menu "Meu Perfil" para continuar jogando.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 77
- Solução esperada:
- 03/abr/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 27/mar/2026
Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 214
- Solução esperada:
- Problema sob monitorização e otimização
- Relatado pela primeira vez em:
- 08/dez/2025
