Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
In the 1.74.7301 update, while playing on the Yandex platform, the “Uncaught RuntimeError<…>” error appears, after which the game freezes - Our Technical Team is already investigating this issue. To help us identify its cause more quickly, please contact us via the "Send Feedback" -> "Report a Problem" option in the G5 Friends menu and provide a detailed description of the problem you are experiencing. If this option is unavailable, please email us at support@g5.com and include your G5 Friends Player Login and browser version.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 9
- Solução esperada:
- 18/set/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 10/set/2026
Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 871
- Solução esperada:
- Problema sob monitorização e otimização
- Relatado pela primeira vez em:
- 08/dez/2025
