Sherlock: Match Three Jewels
A continuación, lee los problemas conocidos y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
In the 1.74.7301 update, while playing on the Yandex platform, the “Uncaught RuntimeError<…>” error appears, after which the game freezes - Our Technical Team is working on resolving this issue. We are doing our best to fix it as soon as possible. We will keep you updated on this matter once a fix becomes available.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 140
- Resolución esperada:
- 06/oct/2026
- Primer informe:
- 10/sep/2026
Tengo problemas al realizar compras en la tienda G5 — Nuestro sistema de compras está operativo actualmente y nuestro equipo está trabajando activamente para mejorar su estabilidad general. Sin embargo, es posible que sigan produciéndose problemas ocasionales. Le rogamos que compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros mediante la opción «Informar de un problema» del menú G5 Friends, especificando la fecha en la que se produjo el problema. Envíe también el recibo de compra de la Tienda G5, si lo tiene, a support@g5.com.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 933
- Resolución esperada:
- Problema bajo seguimiento y optimización
- Primer informe:
- 08/dic/2025
