支持

已修复 - 在最新的 1.66.6600 版本更新中,我的游戏无法完成新内容的加载 - 要应用此修复程序,请使用您首选的商店将应用程序更新到最新的 1.66.6601 版本。如果问题仍然存在,只需重启应用程序即可完成游戏内容下载。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
148
预期解决日期:
30/1月/2026
首次报告日期:
26/1月/2026

已修复 - 在 1.65.6501 更新中,我无法参加小队比赛,因为点击“开始游戏”按钮不会显示任何地点,而是将我重定向回 Mycroft 的办公室 - 要应用此修复程序,请使用您首选的商店将应用程序更新到最新的 1.66.6600 版本。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
72
预期解决日期:
26/1月/2026
首次报告日期:
23/1月/2026

当我点击某些位置时,它们没有响应 - 尝试重新安装游戏(仅当您记得您的凭据或已将您的 G5 Friends 帐户链接到电子邮件地址时)。 如果问题仍然存在,请通过 support@g5.com 联系我们并提供问题的详细描述。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
4707
预期解决日期:
27/2月/2026
首次报告日期:
29/12月/2025

观看广告获得水晶后,我无法关闭广告窗口,因为关闭按钮(“X”)没有显示——我们正在调查此问题。在此期间,请在广告结束后等待最多 1 分钟,因为关闭按钮(“X”)可能会有延迟出现;或者尝试使用设备的返回按钮返回游戏,而无需关闭应用程序。如果问题仍然存在,请点击广告屏幕上的“i”按钮,截屏,并通过“发送反馈”→“报告问题”将截图连同您的 G5 好友玩家个人资料信息和 IDFA 一起发送至 support@g5.com。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
112
预期解决日期:
27/2月/2026
首次报告日期:
26/12月/2025

我在G5商店购物时遇到问题——我们的购买系统目前正常运行,团队正在积极优化整体稳定性。但偶发故障仍可能发生。请您检查网络连接并稍后重试。若问题持续存在,请通过G5好友菜单中的“报告问题”选项联系我们,并注明故障发生日期。若持有G5商店购买凭证,请一并转发至support@g5.com邮箱。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
81
预期解决日期:
正在监测和优化的问题
首次报告日期:
08/12月/2025
游戏常见问题解答 我遇到的问题未被列出。创建新的支持票证。
Support 支持

抱歉打扰了,但有些事情我们需要告诉您……

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