Sherlock：隐藏三消探案
请查阅下列已知问题，
观看广告获得水晶后，我无法关闭广告窗口，因为关闭按钮（“X”）没有显示——我们正在调查此问题。在此期间，请在广告结束后等待最多 1 分钟，因为关闭按钮（“X”）可能会有延迟出现；或者尝试使用设备的返回按钮返回游戏，而无需关闭应用程序。如果问题仍然存在，请点击广告屏幕上的“i”按钮，截屏，并通过“发送反馈”→“报告问题”将截图连同您的 G5 好友玩家个人资料信息和 IDFA 一起发送至 support@g5.com。
- 状态：
- 调查中
- 遇到该问题的
玩家人数： - 75
- 预期解决日期：
- 23/1月/2026
- 首次报告日期：
- 26/12月/2025
从 1.65.6400 版本开始，在“拯救猫咪”小事件中，当浮士德的对话出现时，游戏会崩溃。请确保您的游戏已更新至最新的 1.65.6500 版本。如果更新后问题仍然存在，我们建议您重新安装游戏作为临时解决方案。如果问题仍然存在，请联系我们：support@g5.com。
- 状态：
- 调查中
- 遇到该问题的
玩家人数： - 156
- 预期解决日期：
- 30/1月/2026
- 首次报告日期：
- 19/12月/2025
自 1.64.6400 版本更新后，图书馆中某个幽灵的礼物无法响应点击操作——我们的技术团队正在着手解决此问题，修复程序将包含在即将发布的更新中。作为临时解决方案，请尝试点击或轻触礼物上方一点的位置来拾取它。
- 状态：
- 调查中
- 遇到该问题的
玩家人数： - 103
- 预期解决日期：
- 30/1月/2026
- 首次报告日期：
- 11/12月/2025
我在G5商店购物时遇到问题——我们的购买系统目前正常运行，团队正在积极优化整体稳定性。但偶发故障仍可能发生。请您检查网络连接并稍后重试。若问题持续存在，请通过G5好友菜单中的“报告问题”选项联系我们，并注明故障发生日期。若持有G5商店购买凭证，请一并转发至support@g5.com邮箱。
- 状态：
- 调查中
- 遇到该问题的
玩家人数： - 51
- 预期解决日期：
- 正在监测和优化的问题
- 首次报告日期：
- 08/12月/2025
当我点击某些位置时，它们没有响应 - 尝试重新安装游戏（仅当您记得您的凭据或已将您的 G5 Friends 帐户链接到电子邮件地址时）。 如果问题仍然存在，请通过 support@g5.com 联系我们并提供问题的详细描述。
- 状态：
- 调查中
- 遇到该问题的
玩家人数： - 4650
- 预期解决日期：
- 30/1月/2026
- 首次报告日期：
- 16/7月/2023
