Sherlock・Objets Cachés・Mystère
Passez en revue les problèmes connus ci-dessous et cochez tous ceux que vous rencontrez actuellement. Si votre problème n'est pas dans la liste, utilisez le bouton situé en bas pour créer un nouveau ticket d'aide.
Après la mise à jour du jeu vers la version 1.56.5601, la compétition en équipe s'est terminée plus tôt que prévu - Notre équipe technique étudie actuellement le problème. Pour nous aider à accélérer le processus, veuillez signaler le problème via l'option « Envoyer un commentaire » > « Signaler un problème » dans G5 Friends et indiquer la version du jeu que vous utilisiez avant l'apparition du problème.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 6
- Résolution prévue :
- 30/avr./2025
- Premier rapport :
- 26/avr./2025
Résolu – Je ne peux pas mettre à jour mon jeu vers la dernière version 1.56.5600 - La nouvelle version 1.56.5601 de Sherlock est déjà disponible. Veuillez vous rendre sur votre App Store pour télécharger la mise à jour et profiter du nouvel événement spécial « Romantic Watson ».
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 344
- Résolution prévue :
- 25/avr./2025
- Premier rapport :
- 21/avr./2025
Résolu – Après avoir mis à jour mon jeu vers la version 1.56.5600, ma progression dans la Compétition en escouade a été réinitialisée et aucune récompense n'a été créditée - La mise à jour 1.56.5601 est déjà disponible en téléchargement sur votre app store préféré. Assurez-vous de l'installer pour appliquer les derniers correctifs à votre application. Nous travaillons actuellement à l'ajout de la récompense manquante pour la Compétition en escouade à votre jeu.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 89
- Résolution prévue :
- 23/avr./2025
- Premier rapport :
- 21/avr./2025
Certains emplacements ne répondent plus lorsque je clique dessus - Essayez de réinstaller le jeu (uniquement si vous vous souvenez de vos identifiants ou si vous avez lié votre compte G5 Friends à une adresse e-mail). Si le problème persiste, veuillez nous contacter à support@g5.com avec la description détaillée du problème.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 2555
- Résolution prévue :
- 30/avr./2025
- Premier rapport :
- 16/juil./2023