Sherlock・Objets Cachés・Mystère
Passez en revue les problèmes connus ci-dessous et cochez tous ceux que vous rencontrez actuellement. Si votre problème n'est pas dans la liste, utilisez le bouton situé en bas pour créer un nouveau ticket d'aide.
Résolu – Après la mise à jour du jeu vers la version 1.56.5601, la compétition d'escouade s'est terminée plus tôt que prévu - Ce problème était dû à un bug, et nous faisons tout notre possible pour l'empêcher de se reproduire. Bien que nous ne puissions pas reprendre la compétition, la bonne nouvelle est que de nouveaux défis passionnants arrivent bientôt. De plus, un cadeau spécial est en route. Consultez régulièrement le jeu pour le recevoir !
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 43
- Résolution prévue :
- 28/avr./2025
- Premier rapport :
- 26/avr./2025
Résolu – Je ne peux pas mettre à jour mon jeu vers la dernière version 1.56.5600 - La nouvelle version 1.56.5601 de Sherlock est déjà disponible. Veuillez vous rendre sur votre App Store pour télécharger la mise à jour et profiter du nouvel événement spécial « Romantic Watson ».
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 361
- Résolution prévue :
- 25/avr./2025
- Premier rapport :
- 21/avr./2025
Résolu – Après avoir mis à jour mon jeu vers la version 1.56.5600, ma progression dans la Compétition en escouade a été réinitialisée et aucune récompense n'a été créditée - La mise à jour 1.56.5601 avec le correctif est déjà disponible en téléchargement sur votre app store préféré. Vous recevrez la récompense manquante pour la compétition en équipe dans votre jeu. Consultez régulièrement le jeu pour la recevoir !
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 103
- Résolution prévue :
- 23/avr./2025
- Premier rapport :
- 21/avr./2025
Certains emplacements ne répondent plus lorsque je clique dessus - Essayez de réinstaller le jeu (uniquement si vous vous souvenez de vos identifiants ou si vous avez lié votre compte G5 Friends à une adresse e-mail). Si le problème persiste, veuillez nous contacter à support@g5.com avec la description détaillée du problème.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 2587
- Résolution prévue :
- 13/juin/2025
- Premier rapport :
- 16/juil./2023