Sherlock・Objets Cachés・Mystère
Passez en revue les problèmes connus ci-dessous et cochez tous ceux que vous rencontrez actuellement. Si votre problème n'est pas dans la liste, utilisez le bouton situé en bas pour créer un nouveau ticket d'aide.
Résolu - Dans la dernière mise à jour 1.68.6803, il était impossible de regarder des publicités pour obtenir des cristaux sur iOS - Ce problème a été identifié et résolu. Pour appliquer le correctif à votre jeu, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et lancez l'application.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 79
- Résolution prévue :
- 10/avr./2026
- Premier rapport :
- 09/avr./2026
Résolu - Dans la dernière mise à jour 1.68.6800, mon jeu plantait sur l'écran de chargement, en cours de jeu et/ou lorsque je touchais Faustus ou tentais de récupérer des récompenses dans sa maison - Ce problème est désormais résolu. Veuillez vous rendre sur votre boutique d'applications préférée pour télécharger la mise à jour 1.68.6807 qui inclut le correctif.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 429
- Résolution prévue :
- 14/avr./2026
- Premier rapport :
- 27/mars/2026
Je rencontre des problèmes lors de mes achats sur la boutique G5 — Notre système d'achat est actuellement opérationnel et notre équipe travaille activement à l'amélioration de sa stabilité globale. Cependant, des problèmes occasionnels peuvent encore survenir. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre connexion Internet et de réessayer un peu plus tard. Si le problème persiste, contactez-nous en utilisant l'option « Signaler un problème » dans le menu G5 Friends, en précisant la date du problème. Veuillez également transmettre le reçu d'achat de la boutique G5, si vous l'avez, à support@g5.com.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 292
- Résolution prévue :
- Problème sous surveillance et optimisation
- Premier rapport :
- 08/déc./2025
