Hidden City® : Jeu d’objets cachés
Passez en revue les problèmes connus ci-dessous et cochez tous ceux que vous rencontrez actuellement. Si votre problème n'est pas dans la liste, utilisez le bouton situé en bas pour créer un nouveau ticket d'aide.
Corrigé — Je rencontrais des problèmes pour effectuer des achats dans la Boutique G5 — Notre équipe technique a identifié la cause du problème et l’a corrigé. Le problème ne devrait plus se reproduire. Pour appliquer la correction à votre jeu, assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable et lancez l’application.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 16
- Résolution prévue :
- 26/juil./2026
- Premier rapport :
- 25/juil./2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, and our services operate normally per our Tech Team's check, we continue to monitor the situation.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 104
- Résolution prévue :
- 31/juil./2026
- Premier rapport :
- 24/juil./2026
Corrigé – Dans la version 1.99.9900 du jeu, je ne peux pas participer à l'Order's Cup, car l'icône du mini-événement ne réagit pas lorsque j'appuie ou que je clique dessus. – Notre équipe technique a résolu ce problème. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable, puis lancez le jeu. Il peut être nécessaire de redémarrer l'application afin de garantir les meilleures performances du jeu.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 22
- Résolution prévue :
- 24/juil./2026
- Premier rapport :
- 24/juil./2026
Le mini-événement Sky Race est absent de mon jeu dans la version 1.97.9700. – Nous avons temporairement désactivé l'événement pendant que nous travaillons à l'amélioration du système d'association des joueurs. Notre objectif est de rendre les courses plus équitables et plus agréables en regroupant les joueurs avec d'autres ayant un niveau de compétence similaire. Nous rétablirons Sky Race dès qu'il sera prêt.
- Statut :
- Préparation de correctif
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 145
- Résolution prévue :
- 30/juil./2026
- Premier rapport :
- 12/juin/2026
