Hidden City®: Поиск скрытых предметов
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
Исправлено - Я не могу совершать покупки с помощью банковской карты в G5 Store. — Проблема с покупками успешно решена. Чтобы исправление применилось, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, и перезапустите приложение. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@g5.com.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 20
- Решение ожидается:
- 07/авг./2026
- Впервые обнаружена:
- 06/авг./2026
У меня возникли проблемы с покупками в магазине G5 Store — Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Однако периодические проблемы могут по-прежнему возникать. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку чуть позже. Если проблема не устраняется, свяжитесь с нами, воспользовавшись опцией «Сообщить о проблеме» в меню G5 Friends, указав дату возникновения проблемы. Также просим вас переслать квитанцию о покупке мз магазина G5, если она у вас есть, на адрес support@g5.com.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 16
- Решение ожидается:
- 20/авг./2026
- Впервые обнаружена:
- 25/июля/2026
Я не могу зайти в G5 Friends в игре, поскольку появляется сообщение об отсутствии Интернет-соединения - Мы внедрили решение, которое должно восстановить стабильный доступ к основным возможностям сервиса G5 Friends и продолжаем работать над этим до восстановления его полной работоспособности. Перезапустите игру со стабильным Интернет-соединением, и если проблема продолжается, свяжитесь с нами по адресу support@g5.com.
- Статус:
- На исправлении
- Столкнулись с проблемой:
- 193
- Решение ожидается:
- 14/авг./2026
- Впервые обнаружена:
- 24/июля/2026
Мини-событие Sky Race отсутствует в моей игре в версии 1.97.9700. — Мы временно отключили событие, пока работаем над улучшением системы подбора игроков. Наша цель — сделать гонки более честными и увлекательными, объединяя игроков с другими участниками схожего уровня мастерства. Мы вернем Sky Race, как только все будет готово.
- Статус:
- На исправлении
- Столкнулись с проблемой:
- 161
- Решение ожидается:
- 01/сент./2026
- Впервые обнаружена:
- 12/июня/2026
