Hidden City®: Aventura de objetos ocultos
Revisa los problemas conocidos a continuación y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Solucionado - No puedo completar compras con mi tarjeta bancaria en la tienda G5. El problema con las compras se ha resuelto - Para aplicar la solución a tu juego, asegúrate de tener una conexión a internet estable y reinicia la aplicación. Si el problema persiste, contáctanos en support@g5.com.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 25
- Resolución esperada:
- 07/ago/2026
- Primer informe:
- 06/ago/2026
Tengo problemas al realizar compras en la tienda G5 — Nuestro sistema de compras está operativo actualmente y nuestro equipo está trabajando activamente para mejorar su estabilidad general. Sin embargo, es posible que sigan produciéndose problemas ocasionales. Le rogamos que compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros mediante la opción «Informar de un problema» del menú G5 Friends, especificando la fecha en la que se produjo el problema. Envíe también el recibo de compra de la Tienda G5, si lo tiene, a support@g5.com.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 16
- Resolución esperada:
- 20/ago/2026
- Primer informe:
- 25/jul/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- Estado:
- Trabajando en una solución
- Jugadores que experimentan este problema:
- 199
- Resolución esperada:
- 14/ago/2026
- Primer informe:
- 24/jul/2026
El minievento Sky Race no aparece en mi juego en la versión 1.97.9700. – Hemos desactivado temporalmente el evento mientras trabajamos en mejorar el sistema de emparejamiento de jugadores. Nuestro objetivo es hacer las carreras más justas y divertidas agrupando a los jugadores con otros de un nivel de habilidad similar. Volveremos a activar Sky Race tan pronto como esté listo.
- Estado:
- Trabajando en una solución
- Jugadores que experimentan este problema:
- 161
- Resolución esperada:
- 01/sep/2026
- Primer informe:
- 12/jun/2026
