Soporte

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.

Estado:
Analizando
Jugadores que experimentan este problema:
32
Resolución esperada:
20/may/2026
Primer informe:
06/may/2026

Solucionado - Tengo una conexión inestable con G5 Friends y recibo mensajes de error de conexión a Internet - Nos complace informar que el problema ya está resuelto. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable y reinicia la aplicación. Si el problema persiste, contáctanos a support@g5.com, indicando tu información de G5 Friends y el mensaje de error que recibes.

Estado:
Arreglado
Jugadores que experimentan este problema:
75
Resolución esperada:
02/may/2026
Primer informe:
01/may/2026

En la última actualización 1.95.9500, mi juego se bloquea en la pantalla de carga o durante la partida en mi iPad - Nuestro equipo técnico está al tanto de varios problemas similares y los está investigando activamente. También estamos en contacto con Apple respecto a uno de estos problemas. Mientras tanto, puedes seguir jugando en cualquier plataforma compatible, excepto iOS. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de G5 Friends a través del botón "Cambiar jugador" en el menú "Mi perfil" para reanudar la partida.

Estado:
Analizando
Jugadores que experimentan este problema:
150
Resolución esperada:
17/abr/2026
Primer informe:
26/mar/2026
Preguntas frecuentes detalladas Mi problema no aparece. Crear nueva solicitud.
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