Hidden City®: Hidden Objects & Pictures
Будь ласка, перегляньте відомі проблеми, наведені нижче, та відмітьте всі проблеми, з якими ви зараз стикаєтесь. Якщо вашого питання немає в списку, будь ласка, скористайтеся кнопкою внизу списку, щоб створити новий запит на підтримку.
Моя гра зависає або аварійно завершує роботу на головному ігровому полі невдовзі після запуску у версії гри 1.85.8500 - Напишіть нам за адресою support@g5.com, надавши детальний опис проблеми, а також Ваше ім’я гравця та номер IDFA. Ви також можете звернутися до нас через іконку гучномовця іконку гучномовця > Повідомити про проблему в G5 Friends.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 22
- Рішення очікується:
- 28/черв./2025
- Вперше повідомлено:
- 21/черв./2025
Виправлено - Проблеми з G5 Friends: вхід у профіль, зміна пароля, втрата з'єднання з G5 Friends, не відображається список бажань/аватари друзів тощо. - Нещодавно в антивірусній програмі ESET виникла проблема, яка призводила до блокування деякого програмного забезпечення, зокрема наших ігор, на пристроях гравців. Цю проблему було виправлено в оновленні ESET 31395 — ми рекомендуємо виконати примусове оновлення вручну, щоб переконатися, що проблема вирішена. Якщо проблема не зникає або ви використовуєте інше антивірусне програмне забезпечення, але все ще маєте проблеми з G5 Friends, надішліть нам Ваше ім'я гравця G5 Friends та адресу електронної пошти, номер IDFA та назву антивірусного ПЗ, яке використовуєте на своєму пристрої.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 20
- Рішення очікується:
- 27/черв./2025
- Вперше повідомлено:
- 19/черв./2025
Виправлено - Гра зависає або на екрані завантаження, або невдовзі після запуску на моєму Android - Ми вже співпрацюємо з Google Play і робимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити проблему. Тим часом Ви можете встановити оновлення 1.84.8401 для гри Hidden City — воно вже доступне у Вашому магазині додатків і має допомогти. Якщо після оновлення проблема залишиться, будь ласка, напишіть нам на support@g5.com.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 365
- Рішення очікується:
- 13/черв./2025
- Вперше повідомлено:
- 11/черв./2025