®Hidden City: مغامرة الكائن الخفي
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
في إصدار اللعبة 1.101.10100، يتجمّد تطبيق Hidden City أو يصبح بطيئًا أثناء اللعب. – يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر support@g5.com وتزويدنا بمعرّف تسجيل دخول اللاعب في G5 Friends وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط به، وطراز جهازك وإصدار البرنامج الثابت، بالإضافة إلى رقم IDFA. كما يُرجى إرفاق مقطع فيديو يوضح المكان الذي يحدث فيه التجمّد بالضبط داخل اللعبة. يمكنك إرسال معلومات حساب G5 Friends الخاص بك من خلال خيار إرسال ملاحظات > الإبلاغ عن مشكلة في G5 Friends.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 24
- الحل المتوقع:
- 22/سبتمبر/2026
- أول بلاغ:
- 14/سبتمبر/2026
أواجه مشاكل عند إجراء عمليات شراء في متجر G5 — نظام الشراء لدينا يعمل حاليًا، ويقوم فريقنا بالعمل بنشاط على تحسين استقراره بشكل عام. ومع ذلك، قد تحدث مشاكل من حين لآخر. نرجو منك التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى بعد قليل. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بنا باستخدام خيار ”الإبلاغ عن مشكلة“ في قائمة G5 Friends، مع تحديد تاريخ المشكلة. يرجى أيضًا إعادة توجيه إيصال الشراء من متجر G5، إن كان متاحًا، إلى support@g5.com.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 69
- الحل المتوقع:
- 30/سبتمبر/2026
- أول بلاغ:
- 25/يوليو/2026
حدث Sky Race المصغر غير موجود في لعبتي بالإصدار 1.97.9700. – لقد قمنا بتعطيل الحدث مؤقتًا بينما نعمل على تحسين نظام مطابقة اللاعبين. هدفنا هو جعل السباقات أكثر عدالة ومتعة من خلال تجميع اللاعبين مع آخرين من مستوى مهارة مماثل. سنعيد Sky Race بمجرد أن يصبح جاهزًا.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 184
- الحل المتوقع:
- 30/سبتمبر/2026
- أول بلاغ:
- 12/يونيو/2026
