®Hidden City: مغامرة الكائن الخفي
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
لا أستطيع إكمال عمليات الشراء باستخدام بطاقتي البنكية في متجر G5 Store. – فريقنا التقني على علم بالمشكلة ويعمل حاليًا على إيجاد حل لها. سنبقيكم على اطلاع بآخر المستجدات عبر مركز الدعم الخاص بنا، كما سنقوم بإخطاركم عبر البريد الإلكتروني.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 5
- الحل المتوقع:
- 14/أغسطس/2026
- أول بلاغ:
- 06/أغسطس/2026
أواجه مشاكل عند إجراء عمليات شراء في متجر G5 — نظام الشراء لدينا يعمل حاليًا، ويقوم فريقنا بالعمل بنشاط على تحسين استقراره بشكل عام. ومع ذلك، قد تحدث مشاكل من حين لآخر. نرجو منك التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى بعد قليل. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بنا باستخدام خيار ”الإبلاغ عن مشكلة“ في قائمة G5 Friends، مع تحديد تاريخ المشكلة. يرجى أيضًا إعادة توجيه إيصال الشراء من متجر G5، إن كان متاحًا، إلى support@g5.com.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 7
- الحل المتوقع:
- 20/أغسطس/2026
- أول بلاغ:
- 25/يوليو/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 167
- الحل المتوقع:
- 14/أغسطس/2026
- أول بلاغ:
- 24/يوليو/2026
حدث Sky Race المصغر غير موجود في لعبتي بالإصدار 1.97.9700. – لقد قمنا بتعطيل الحدث مؤقتًا بينما نعمل على تحسين نظام مطابقة اللاعبين. هدفنا هو جعل السباقات أكثر عدالة ومتعة من خلال تجميع اللاعبين مع آخرين من مستوى مهارة مماثل. سنعيد Sky Race بمجرد أن يصبح جاهزًا.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 158
- الحل المتوقع:
- 01/سبتمبر/2026
- أول بلاغ:
- 12/يونيو/2026
