الدعم

Jewels of Rome

®Jewels of Rome: طابق الجواهر لاستعادة المدينة

يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.

تم الإصلاح — كنتُ أواجه مشكلات عند إجراء عمليات الشراء في متجر G5 — لقد تمكن فريقنا التقني من تحديد سبب هذه المشكلة وإصلاحها. ينبغي ألا تتكرر المشكلة. لتطبيق الإصلاح في لعبتك، تأكد من أن لديك اتصالًا ثابتًا بالإنترنت ثم قم بتشغيل التطبيق.

الحالة:
تم الإصلاح
اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
44
الحل المتوقع:
10/ديسمبر/2025
أول بلاغ:
08/ديسمبر/2025

في إصدار اللعبة 1.78.7800، تتجمد اللعبة عند محاولة جمع صندوق مكافآت الفعالية المصغرة. كانت هذه مشكلة مؤقتة تم تحديدها وإصلاحها. يُرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر قبل تشغيل اللعبة. ستحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق لضمان أفضل أداء.

الحالة:
تم الإصلاح
اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
9
الحل المتوقع:
12/ديسمبر/2025
أول بلاغ:
01/ديسمبر/2025
أسئلة شائعة تفصيلية حول اللعبة مشكلتي غير مذكورة. قم بإنشاء تذكرة جديدة.

عذرا لمقاطعتك، لكن هناك شيء ما نريد إخبارك به...

لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لتعكس الإضافات الأخيرة لخدماتنا والتغييرات التي طرأت على القانون. بالنقر على زر "موافقة" أو بمواصلة استخدام الموقع بشكل آخر، فأنت توافق على استخدام G5 لملفات تعريف الارتباط وشروط سياسة الخصوصية وشروط الخدمة. لمعرفة المزيد .

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لزيادة تجربتك للحد الأقصى ومساعدتنا على فهم كيفية تحسينه. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من البيانات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو جهاز آخر، عندما تزور أحد المواقع الإلكترونية. تُتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسين تجربتك في موقعنا الإلكتروني. تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للتشغيل الفني لموقعنا الإلكتروني. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لدينا والتي توفر معلومات مهمة بشأن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكن حذفها. يُرجى تذكر أن حذف ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك لموقعنا الإلكتروني.