الدعم

Jewels of Rome

®Jewels of Rome: طابق الجواهر لاستعادة المدينة

يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.

تم الإصلاح - لم يكن التحديث الجديد 1.81.8100 متاحًا للتنزيل من متجر مايكروسوفت حتى الآن - يسعدنا إبلاغكم بأن الإصدار الجديد من اللعبة 1.81.8100 متوفر الآن. تفضلوا بزيارة متجر التطبيقات لتنزيل التحديث والاستمتاع بالفعالية الخاصة الجديدة "فلاكوس أرنب عيد الفصح"!

الحالة:
تم الإصلاح
اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
131
الحل المتوقع:
10/مارس/2026
أول بلاغ:
04/مارس/2026

أواجه مشاكل عند إجراء عمليات شراء في متجر G5 — نظام الشراء لدينا يعمل حاليًا، ويقوم فريقنا بالعمل بنشاط على تحسين استقراره بشكل عام. ومع ذلك، قد تحدث مشاكل من حين لآخر. نرجو منك التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى بعد قليل. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بنا باستخدام خيار ”الإبلاغ عن مشكلة“ في قائمة G5 Friends، مع تحديد تاريخ المشكلة. يرجى أيضًا إعادة توجيه إيصال الشراء من متجر G5، إن كان متاحًا، إلى support@g5.com.

الحالة:
جارٍ التحقيق
اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
277
الحل المتوقع:
27/فبراير/2026
أول بلاغ:
08/ديسمبر/2025
أسئلة شائعة تفصيلية حول اللعبة مشكلتي غير مذكورة. قم بإنشاء تذكرة جديدة.
Support الدعم

عذرا لمقاطعتك، لكن هناك شيء ما نريد إخبارك به...

لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لتعكس الإضافات الأخيرة لخدماتنا والتغييرات التي طرأت على القانون. بالنقر على زر "موافقة" أو بمواصلة استخدام الموقع بشكل آخر، فأنت توافق على استخدام G5 لملفات تعريف الارتباط وشروط سياسة الخصوصية وشروط الخدمة. لمعرفة المزيد .

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لزيادة تجربتك للحد الأقصى ومساعدتنا على فهم كيفية تحسينه. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من البيانات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو جهاز آخر، عندما تزور أحد المواقع الإلكترونية. تُتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسين تجربتك في موقعنا الإلكتروني. تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للتشغيل الفني لموقعنا الإلكتروني. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لدينا والتي توفر معلومات مهمة بشأن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكن حذفها. يُرجى تذكر أن حذف ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك لموقعنا الإلكتروني.