®Jewels of Rome: طابق الجواهر لاستعادة المدينة
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
تم إصلاح المشكلة في آخر تحديث للعبة 1.83.8301، يظهر خطأ “AB-tests Config loading error” وتستمر اللعبة في التعطل. قام فريقنا التقني بتحديد سبب المشكلة وإصلاحه. يرجى التأكد من أن اتصال الإنترنت لديك مستقر ثم تشغيل اللعبة. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق عدة مرات لتطبيق الإصلاح.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 20
- الحل المتوقع:
- 13/مايو/2026
- أول بلاغ:
- 13/مايو/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 63
- الحل المتوقع:
- 20/مايو/2026
- أول بلاغ:
- 06/مايو/2026
أواجه مشاكل عند إجراء عمليات شراء في متجر G5 — نظام الشراء لدينا يعمل حاليًا، ويقوم فريقنا بالعمل بنشاط على تحسين استقراره بشكل عام. ومع ذلك، قد تحدث مشاكل من حين لآخر. نرجو منك التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى بعد قليل. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بنا باستخدام خيار ”الإبلاغ عن مشكلة“ في قائمة G5 Friends، مع تحديد تاريخ المشكلة. يرجى أيضًا إعادة توجيه إيصال الشراء من متجر G5، إن كان متاحًا، إلى support@g5.com.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 341
- الحل المتوقع:
- 31/مايو/2026
- أول بلاغ:
- 08/ديسمبر/2025
