支持

罗马消消乐

罗马消消乐: 匹配宝石，重建城市

请查阅下列已知问题，并标记您当前遇到的所有问题。如果您遭遇的问题未被列出，请使用列表底部的按钮创建新的支持票证。

已修复 - 在最新的 1.83.8301 游戏更新中，出现“AB-tests Config loading error”错误，并且游戏持续闪退。我们的技术团队已经确认问题原因并完成修复。请确保您的网络连接稳定后重新启动游戏。您可能需要多次重启应用程序，以使修复生效。

状态：
已解决
遇到该问题的玩家人数：
57
预期解决日期：
13/5月/2026
首次报告日期：
13/5月/2026

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.

状态：
调查中
遇到该问题的玩家人数：
79
预期解决日期：
20/5月/2026
首次报告日期：
06/5月/2026

我在G5商店购物时遇到问题——我们的购买系统目前正常运行，团队正在积极优化整体稳定性。但偶发故障仍可能发生。请您检查网络连接并稍后重试。若问题持续存在，请通过G5好友菜单中的“报告问题”选项联系我们，并注明故障发生日期。若持有G5商店购买凭证，请一并转发至support@g5.com邮箱。

状态：
调查中
遇到该问题的玩家人数：
351
预期解决日期：
31/5月/2026
首次报告日期：
08/12月/2025
游戏常见问题解答 我遇到的问题未被列出。创建新的支持票证。
Support 支持

抱歉打扰了，但有些事情我们需要告诉您……

我们更新了隐私政策和服务条款，以反映近期增加的服务和法律方面的变化。单击“接受”按钮或继续使用本网站，即表示您同意 G5 使用 Cookie 及同意我们的隐私政策和服务条款细则。如需了解详情，请。

本网站使用Cookie来让您获得最佳体验，并借此帮助我们了解如何提升您的体验。Cookie是您在访问网站时下载至电脑或其他设备、包含少量数据的文本文件。我们可以利用Cookie识别您的电脑并改善您访问我们网站的体验。某些Cookie还是我们网站技术操作所不可缺少的元素。请查阅我们的隐私政策与 服务条款，其中包含有关我们所使用的Cookie、我们如何使用Cookie以及它们该如何删除的重要信息。请记住，删除Cookie可能会影响您使用我们网站的体验。