Jewels of Rome®・Building Empire
Consulta os problemas conhecidos abaixo e marca todos os que se aplicam à tua experiência. Se o problema não estiver nesta lista, utiliza o botão existente no final da lista para criares um novo pedido de suporte.
Corrigido — Eu estava a ter problemas ao fazer compras na Loja G5 — A nossa Equipa Técnica identificou a causa do problema e corrigiu-a. O problema não deverá voltar a ocorrer. Para aplicar a correção ao seu jogo, garanta que tem uma ligação à internet estável e abra a aplicação.
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 28
- Resolução prevista:
- 27/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 25/Jul/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, and our services operate normally per our Tech Team's check, we continue to monitor the situation.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 32
- Resolução prevista:
- 31/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 24/Jul/2026
Resolvido – Na versão 1.85.8500 do jogo, o evento Noble Decor não aparece. A atualização 1.85.8501, que contém a correção para este problema, já está disponível. Visita a tua loja de aplicações preferida e transfere a atualização para aplicar a correção.
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 58
- Resolução prevista:
- 22/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 20/Jul/2026
Resolvido – Após a atualização do jogo para a versão 1.85.8500, não consigo concluir o nível porque existem células vazias no tabuleiro. Para aplicar a correção, atualize a aplicação para a versão mais recente 1.85.8501 através da loja da sua preferência.
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 64
- Resolução prevista:
- 21/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 12/Jul/2026
Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 435
- Resolução prevista:
- 31/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 08/Dez/2025
