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Licenças de Software e Direitos de Utilização.
Todos os jogos, software e outros conteúdos digitais disponíveis através da Loja G5 são licenciados para si e não vendidos. As aplicações transferidas diretamente da Loja estão sujeitas aos Termos de Serviço da G5. O utilizador compreende e aceita que os seus direitos em relação a estas mercadorias digitais estão limitados por esses Termos de Serviço, por todos os termos e condições acima referenciados, assim como por todas as leis de direitos de autor e propriedade intelectual aplicáveis. Qualquer reprodução ou redistribuição de jogos ou de qualquer outro conteúdo digital que não esteja de acordo com os termos da licença relevantes e com as leis aplicáveis, encontra-se expressamente proibida.
A Loja G5 destina-se apenas a Utilizadores Finais. Não se destina a revenda.
Ao usar a Loja G5 e ao transferir jogos e/ou outros conteúdos, está a concordar que é um utilizador final. É preciso ser um utilizador para poder comprar jogos e serviços na Loja G5. Os revendedores não são elegíveis para usar a Loja G5 ou comprar jogos e/ou qualquer outro conteúdo.
Disponibilidade geográfica.
A disponibilidade dos jogos e serviços G5 pode variar dependendo da sua localização geográfica e do dispositivo que utiliza. Também podem existir limitações e restrições legais sobre os locais para onde a G5 está autorizada a enviar jogos, serviços e/ou outro conteúdo digital. Para concluir a sua compra, pode ser necessário que possua um endereço válido de cobrança e envio num país ou região para onde a G5 está autorizada a vender esses bens e serviços e/ou onde tenha, de alguma forma, uma atividade de vendas dos mesmos.
Política de reembolsos.
Todas as vendas de Jogos G5 são consideradas finais e não estão sujeitas a reembolsos. No entanto, a G5 entende que, por vezes, o utilizador pode ficar insatisfeito com a compra de um jogo da G5 e/ou de outro conteúdo digital e que essa insatisfação poderá ser devida a causas fora do seu controlo. Se pensa que as suas circunstâncias são atenuantes e que deve ter direito a um reembolso, a G5 terá toda a disponibilidade para ouvir as suas preocupações e, se as circunstâncias o justificarem, segundo o que a G5 possa determinar razoavelmente e de boa fé e sujeito ao seu critério exclusivo, a G5 poderá concordar em processar um reembolso. Dê-nos a conhecer o motivo do pedido de reembolso para que possamos melhorar a sua experiência e tratá-lo da maneira mais justa e melhor possível.
Queremos muito que tenha uma experiência agradável e teremos todo o prazer em processar um reembolso, se isso for justificado. A G5 processará esses reembolsos como parte de uma experiência de compra transparente, consistente e fiável. No entanto, se se verificar que existem situações de abuso em relação aos reembolsos, a G5 reserva-se o direito de recusar qualquer reembolso, rescindir esta política de reembolsos e recusar todos os reembolsos, exceto nos locais onde isso for legalmente exigido.
Apenas jogos e outros conteúdos que tenham sido comprados diretamente à G5, através da Loja G5, poderão ser-nos devolvidos. Os Jogos G5 e/ou outros produtos comprados através de outros revendedores têm de ser devolvidos de acordo com as respetivas políticas de devoluções e reembolsos aplicáveis, desse revendedor terceiro.
Por favor, solicite o seu rembolso contactando a G5 através do endereço refunds@g5.com. Como parte do pedido, indique o seu nome, o nome do jogo e/ou produto adquirido, data de compra e a natureza do seu problema/motivo para solicitar o reembolso. Para alguns bens e/ou serviços os pedidos de reembolso poderão ser recusados se tiver passado um tempo considerável e/ou o jogo ou outro produto tiver sido substancialmente utilizado.
Se o seu pedido de reembolso for aprovado pela G5, deixará de poder usar o conteúdo. O reembolso pode levar vários dias úteis. Verifique junto do seu banco e/ou do fornecedor do cartão de crédito, para ter a certeza de que o reembolso foi devidamente creditado na sua conta.
Entrega de jogos, software e conteúdo.
Jogos e outros conteúdos digitais comprados na Loja G5, assim como outros conteúdos transferíveis, ser-lhe-ão entregues através da disponibilização de um link para transferência, ou então indicando-lhe um código de transferência. A G5 não se compromete a guardar esse link ou código durante qualquer período de tempo específico. Embora a G5 faça todos os esforços comercialmente razoáveis para garantir que possa desfrutar da sua compra conforme planeado e para restabelecer os links e/ou códigos de transferência, depois de receber provas suficientes sobre a necessidade dos mesmos, o utilizador concorda que a G5 não será responsável por links e/ou transferências perdidos.
Restrições de exportação.
Jogos, outros conteúdos digitais e outros serviços oferecidos pela Loja G5 poderão estar sujeitos a leis e regulamentos de controlo de exportação em diferentes países e jurisdições. Ao usar a Loja G5, o utilizador está a concordar em cumprir todas as leis e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis.