サポート

修正済み - Androidでゲームがロード画面または起動直後にフリーズする問題を修正しました。Google Playと連携し、この問題の解決に取り組んでいます。その間、「Jewels of Rome」の新しいアップデート1.72.7204がアプリストアで公開されており、このアップデートで問題が解決するはずです。アップデート後も問題が解決しない場合は、support@g5.comまでご連絡ください。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
94
解決予定:
18/6月/2025
一番最初に報告があった日:
11/6月/2025

修正済み - 1.72.7200アップデート以降、ロケーションの探索時やメインゲームボード上のゲーム内アイコンの選択時にゲームがクラッシュしていました。クラッシュの原因となっていた問題を修正しました。修正を含む1.72.7201アップデートを、ご利用のアプリストアからダウンロードしてください。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
105
解決予定:
03/6月/2025
一番最初に報告があった日:
02/6月/2025

修正済み - ゲームバージョン1.71.7201でTrireme Racingのリザルトウィンドウでゲームがフリーズする問題を修正しました。ご報告いただいた問題を修正しました。修正済みの1.72.7201アップデートを、ご利用のアプリストアからダウンロードしてください。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
136
解決予定:
02/6月/2025
一番最初に報告があった日:
27/5月/2025
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。

突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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