サポート

Jewels of Rome

Jewels of Rome® (ローマのジュエル) 3マッチ

以下の既知の問題から該当するものをすべてマークしてください。問題が見つからない場合は、リストの下のボタンより、新しいサポートチケットを発行してください。

修正済み — G5ストアで購入時に問題が発生していました — 当社の技術チームが原因を特定し、修正しました。問題は再発しないはずです。修正をゲームに適用するには、安定したインターネット接続を確保し、アプリを起動してください。

ステータス：
修正完
この問題を経験しているプレイヤー：
14
解決予定：
27/7月/2026
一番最初に報告があった日：
25/7月/2026

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, and our services operate normally per our Tech Team's check, we continue to monitor the situation.

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
21
解決予定：
31/7月/2026
一番最初に報告があった日：
24/7月/2026

修正しました – ゲームバージョン1.85.8500でNoble Decorイベントが表示されない問題が発生していました。この問題を修正したバージョン1.85.8501のアップデートが配信中です。修正を適用するため、ご利用のアプリストアからアップデートをダウンロードしてください。

ステータス：
修正完
この問題を経験しているプレイヤー：
54
解決予定：
22/7月/2026
一番最初に報告があった日：
20/7月/2026

修正しました – ゲームをバージョン 1.85.8500 にアップデートした後、ゲームボードに空きマスが表示されるため、ステージをクリアできません。修正を適用するには、ご利用のストアからアプリを最新バージョン 1.85.8501 にアップデートしてください。

ステータス：
修正完
この問題を経験しているプレイヤー：
61
解決予定：
21/7月/2026
一番最初に報告があった日：
12/7月/2026

G5ストアでの購入時に問題が発生しています — 現在、購入システムは稼働中であり、チームは安定性の向上に積極的に取り組んでいます。ただし、時折問題が発生する可能性があります。インターネット接続を確認の上、しばらくしてから再度お試しください。問題が解決しない場合は、G5 Friendsメニューの「問題を報告」オプションから、問題が発生した日付を明記の上ご連絡ください。また、G5ストアの購入レシートがございましたら、support@g5.com まで転送してください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
432
解決予定：
31/7月/2026
一番最初に報告があった日：
08/12月/2025
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。
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突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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