サポート

Jewels of Rome

Jewels of Rome® (ローマのジュエル) 3マッチ

以下の既知の問題から該当するものをすべてマークしてください。問題が見つからない場合は、リストの下のボタンより、新しいサポートチケットを発行してください。

最新アップデート1.81.8101で、iPadでゲームをロード中またはプレイ中にクラッシュする問題が発生しています。弊社の技術チームは、同様のクラッシュ問題が複数発生していることを認識しており、現在調査中です。また、これらの問題のうち1つについてApple社と連絡を取っています。それまでの間、iOS以外の対応プラットフォームで引き続きプレイしていただけます。「マイプロフィール」メニューの「プレイヤー変更」ボタンからG5 Friendsアカウントにログインして、プレイを再開してください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
121
解決予定：
23/4月/2026
一番最初に報告があった日：
26/3月/2026

G5ストアでの購入時に問題が発生しています — 現在、購入システムは稼働中であり、チームは安定性の向上に積極的に取り組んでいます。ただし、時折問題が発生する可能性があります。インターネット接続を確認の上、しばらくしてから再度お試しください。問題が解決しない場合は、G5 Friendsメニューの「問題を報告」オプションから、問題が発生した日付を明記の上ご連絡ください。また、G5ストアの購入レシートがございましたら、support@g5.com まで転送してください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
312
解決予定：
30/4月/2026
一番最初に報告があった日：
08/12月/2025
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。
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突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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