Jewels of Rome®: три в ряд
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
Исправлено - В последнем 1.83.8301 обновлении игры появляется ошибка «AB-tests Config loading error», и игра вылетает - Наша техническая команда выявила причину проблемы и исправила её. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас стабильное интернет-соединение, и запустите игру. Возможно, потребуется перезапустить приложение несколько раз, чтобы исправление применилось.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 23
- Решение ожидается:
- 13/мая/2026
- Впервые обнаружена:
- 13/мая/2026
Я не могу зайти в G5 Friends в игре, поскольку появляется сообщение об отсутствии интернет-соединения - Мы проверяем ситуацию с нашей стороны. Вместе с тем, по имеющейся информации, в ряде регионов РФ наблюдаются ограничения доступа к интернету различной степени, что может влиять на работу сервиса. К сожалению, данные внешние факторы находятся вне зоны нашего контроля.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 65
- Решение ожидается:
- 20/мая/2026
- Впервые обнаружена:
- 06/мая/2026
У меня возникли проблемы с покупками в магазине G5 Store — Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Однако периодические проблемы могут по-прежнему возникать. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку чуть позже. Если проблема не устраняется, свяжитесь с нами, воспользовавшись опцией «Сообщить о проблеме» в меню G5 Friends, указав дату возникновения проблемы. Также просим вас переслать квитанцию о покупке мз магазина G5, если она у вас есть, на адрес support@g5.com.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 343
- Решение ожидается:
- 31/мая/2026
- Впервые обнаружена:
- 08/дек./2025
