Jewels of Egypt®: 3-в-ряд
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
Исправлено - Я не могу совершать покупки с помощью банковской карты в G5 Store. — Проблема с покупками успешно решена. Чтобы исправление применилось, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, и перезапустите приложение. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@g5.com.
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 7
- Решение ожидается:
- 07/авг./2026
- Впервые обнаружена:
- 06/авг./2026
Я сталкиваюсь с проблемами при совершении покупок в магазине G5 — Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением её общей стабильности. Однако иногда могут возникать отдельные проблемы. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение и попробуйте снова немного позже. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через опцию «Сообщить о проблеме» в меню G5 Friends, указав дату возникновения проблемы. Также, по возможности, отправьте чек покупки из магазина G5 на support@g5.com.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 391
- Решение ожидается:
- Issue under monitoring and optimization
- Впервые обнаружена:
- 08/дек./2025
Я не могу зайти в G5 Friends в игре, поскольку появляется сообщение об отсутствии интернет-соединения — Мы внедрили решение, которое должно восстановить стабильный доступ к основным возможностям сервиса G5 Friends и продолжаем работать над этим до восстановления его полной работоспособности. Перезапустите игру со стабильным Интернет-соединением, и если проблема продолжается, свяжитесь с нами по адресу support@g5.com.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 17
- Решение ожидается:
- 14/авг./2026
- Впервые обнаружена:
- 24/июля/2026
