Jewels of Egypt®: Match 3 Gems
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Résolu — Après la mise à jour 1.77.7701, certaines cellules ne sont pas remplies de tuiles pendant un niveau — Pour appliquer le correctif, mettez l’application à jour vers la dernière version 1.77.7702 via le store de votre choix.
- Statut :
- Corrigé
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 24
- Résolution prévue :
- 19/août/2026
- Premier rapport :
- 18/août/2026
Je rencontre des problèmes lors de mes achats sur la boutique G5 — Notre système d'achat est actuellement opérationnel et notre équipe travaille activement à l'amélioration de sa stabilité globale. Cependant, des problèmes occasionnels peuvent encore survenir. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre connexion Internet et de réessayer un peu plus tard. Si le problème persiste, contactez-nous en utilisant l'option « Signaler un problème » dans le menu G5 Friends, en précisant la date du problème. Veuillez également transmettre le reçu d'achat de la boutique G5, si vous l'avez, à support@g5.com.
- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 395
- Résolution prévue :
- Problème sous surveillance et optimisation
- Premier rapport :
- 08/déc./2025
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- Statut :
- En cours d'examen
- Joueurs ayant rencontré ce problème :
- 23
- Résolution prévue :
- 21/août/2026
- Premier rapport :
- 24/juil./2026