®Jewels of Egypt: لعبة مطابقة
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
بعد تحديث 1.77.7701، لا تمتلئ بعض الخلايا بالبلاطات عند لعب أحد المستويات. سيتم إصلاح هذه المشكلة في التحديث القادم 1.77.7702. سنبقيك على اطلاع عبر مركز المساعدة الخاص بنا، وسنخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 13
- الحل المتوقع:
- 20/أغسطس/2026
- أول بلاغ:
- 18/أغسطس/2026
أواجه مشكلات عند إجراء عمليات شراء في متجر G5 — نظام الشراء لدينا يعمل حالياً، ويعمل فريقنا بنشاط على تحسين استقراره بشكل عام. ومع ذلك، قد تحدث بعض المشكلات من حين لآخر. نرجو التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى لاحقاً. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر خيار "الإبلاغ عن مشكلة" في قائمة G5 Friends مع تحديد تاريخ المشكلة. كما يُرجى إرسال إيصال الشراء من متجر G5، إن وجد، إلى support@g5.com.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 394
- الحل المتوقع:
- Issue under monitoring and optimization
- أول بلاغ:
- 08/ديسمبر/2025
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 22
- الحل المتوقع:
- 21/أغسطس/2026
- أول بلاغ:
- 24/يوليو/2026
