Jewels of Egypt®: tre-i-rad
Ta en titt på de kända problemen nedan och markera alla de problem som du upplever just nu. Om ditt problem inte finns med i listan, kan du använda knappen längst ner i listan för att skapa ett nytt supportärende.
Åtgärdat – Jag kan inte bekräfta mitt betalkort/kreditkort för att göra ett köp i G5 Store och får felmeddelandet "Tjänsten är inte tillgänglig" – Problemet med köp har lösts. För att tillämpa åtgärden på ditt spel, se till att du har en stabil internetanslutning och starta om appen. Därefter bör du kunna göra köp i spelet i G5 Store, och de bör levereras korrekt till ditt spel. Om du upptäcker att problemet kvarstår, vänligen meddela oss.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 2
- Lösning förväntas:
- 17/aug/2025
- Första rapport:
- 05/aug/2025
Efter den senaste uppdateringen 1.51.5100 får jag inte längre kristaller för att titta på videoannonserna. - Vårt tekniska team är medvetet om problemet och arbetar för närvarande på en lösning. Under tiden kan du få belöningar från andra annonsplaceringar i spelet.
- Status:
- Arbetar på en rättning
- Spelare som upplever problemet:
- 1214
- Lösning förväntas:
- 05/sep/2025
- Första rapport:
- 26/jun/2024
Efter uppdateringen 1.64.6403 fortsätter min Union-händelsepoäng att återställas eller försvinna - Vårt tekniska team är medvetet om problemet och arbetar med att implementera en lösning så snabbt som möjligt. Under tiden, vänligen kontakta vårt supportteam på support@g5.com och ge mer information om problemet, samt din G5 Friends-inloggning och IDFA-nummer.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 68
- Lösning förväntas:
- 05/sep/2025
- Första rapport:
- 25/jul/2025