Mahjong Journey®
Ta en titt på de kända problemen nedan och markera alla de problem som du upplever just nu. Om ditt problem inte finns med i listan, kan du använda knappen längst ner i listan för att skapa ett nytt supportärende.
Åtgärdat - Jag har problem med G5 Friends: problem med att ändra inloggning och lösenord, förlorar anslutningen till G5 Friends, önskelistor/vänners avatarer visas inte, etc. - ESET Antivirus hade nyligen ett problem som ledde till att viss programvara, inklusive våra spel, blockerades på spelarnas enheter. Det har åtgärdats i ESET-uppdateringen 31395 — vi rekommenderar att du utför en manuell tvångsuppdatering för att säkerställa att problemet är löst. Om problemet kvarstår eller om du använder ett annat antivirusprogram och fortfarande har problem med G5 Friends, vänligen skicka oss din G5 Friends-spelarinloggning, e-postadressen som är länkad till din profil, ditt IDFA-nummer och antivirusprogrammet du använder.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 6
- Lösning förväntas:
- 27/jun/2025
- Första rapport:
- 19/jun/2025
Spelet fryser antingen på laddningsskärmen eller strax efter att det startat på min Android - Vårt tekniska team är medvetet om problemet och arbetar för närvarande med att hitta en lösning. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om detta via vår helpdesk och meddela dig via e-post.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 155
- Lösning förväntas:
- 18/jun/2025
- Första rapport:
- 11/jun/2025