Mahjong Journey®
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Corrigido - Estou com problemas com o G5 Friends: problemas de login e alteração de senha, perda de conexão com o G5 Friends, avatares da lista de desejos/amigos não são exibidos, etc. - O ESET Antivirus teve recentemente um problema que fazia com que alguns softwares, incluindo nossos jogos, fossem bloqueados nos dispositivos dos jogadores. O problema foi corrigido na atualização 31395 da ESET — recomendamos executar uma atualização forçada manual para garantir que o problema seja resolvido. Se o problema persistir ou se você estiver usando um software antivírus diferente e ainda tiver problemas com o G5 Friends, envie-nos seu login de jogador do G5 Friends, o e-mail vinculado ao seu perfil, seu número IDFA e o software antivírus que você está usando.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 12
- Solução esperada:
- 27/jun/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 19/jun/2025
O jogo trava na tela de carregamento ou logo após o lançamento no meu Android - Nossa equipe técnica está ciente do problema e está trabalhando em uma solução. Manteremos você atualizado sobre o assunto por meio do nosso suporte técnico e o notificaremos por e-mail.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 234
- Solução esperada:
- 18/jun/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 11/jun/2025