Suporte

Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.

Status:
Investigando
Jogadores enfrentando esse problema:
296
Solução esperada:
Problema sob monitorização e otimização
Relatado pela primeira vez em:
08/dez/2025

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.

Status:
Investigando
Jogadores enfrentando esse problema:
10
Solução esperada:
14/ago/2026
Relatado pela primeira vez em:
24/jul/2026
Perguntas frequentes detalhadas Meu problema não está na lista. Criar um novo tíquete.
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