Jewels of the Wild West® Match3
A continuación, lee los problemas conocidos y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
En la versión 1.68.6800, el juego se bloquea al intentar recoger el cofre de recompensa del minievento. - Para solucionar el problema, mantén el juego abierto hasta que termine de descargar sus recursos. El problema debería resolverse una vez que el contenido termine de cargarse.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 21
- Resolución esperada:
- 15/dic/2025
- Primer informe:
- 01/dic/2025
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- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 1
- Resolución esperada:
- Problema bajo seguimiento y optimización
- Primer informe:
- 08/dic/2025