Hidden City®: Hidden Object & Mystery Games
A continuación, lee los problemas conocidos y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Corregido — Estaba experimentando problemas al realizar compras en la Tienda G5 — Nuestro Equipo Técnico identificó la causa del problema y lo solucionó. El problema no debería volver a ocurrir. Para aplicar la corrección a tu juego, asegúrate de tener una conexión a Internet estable y abre la aplicación.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 7
- Resolución esperada:
- 26/jul/2026
- Primer informe:
- 25/jul/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, and our services operate normally per our Tech Team's check, we continue to monitor the situation.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 73
- Resolución esperada:
- 31/jul/2026
- Primer informe:
- 24/jul/2026
Solucionado – En la versión 1.99.9900 del juego no puedo participar en Order's Cup porque el ícono del minievento no responde al tocarlo o hacer clic en él. – Nuestro equipo técnico ha resuelto este problema. Asegúrate de tener una conexión estable a Internet e inicia el juego. Es posible que debas reiniciar la aplicación para garantizar el mejor rendimiento del juego.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 13
- Resolución esperada:
- 24/jul/2026
- Primer informe:
- 24/jul/2026
El minievento Sky Race no aparece en mi juego en la versión 1.97.9700. – Hemos desactivado temporalmente el evento mientras trabajamos en mejorar el sistema de emparejamiento de jugadores. Nuestro objetivo es hacer las carreras más justas y divertidas al agrupar a los jugadores con otros de un nivel de habilidad similar. Volveremos a habilitar Sky Race en cuanto esté listo.
- Estado:
- Trabajando en una solución
- Jugadores que experimentan este problema:
- 139
- Resolución esperada:
- 30/jul/2026
- Primer informe:
- 12/jun/2026
