Hidden City®: Hidden Object & Mystery Games
A continuación, lee los problemas conocidos y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Tengo problemas al realizar compras en la tienda G5 — Nuestro sistema de compras está operativo actualmente y nuestro equipo está trabajando activamente para mejorar su estabilidad general. Sin embargo, es posible que sigan produciéndose problemas ocasionales. Le rogamos que compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros mediante la opción «Informar de un problema» del menú G5 Friends, especificando la fecha en la que se produjo el problema. Envíe también el recibo de compra de la Tienda G5, si lo tiene, a support@g5.com.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 42
- Resolución esperada:
- 30/sep/2026
- Primer informe:
- 25/jul/2026
Fixed — We are receiving reports of regional Internet connection disruptions — The G5 Friends service has been fully restored. You can now use all of its features without any restrictions. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 252
- Resolución esperada:
- 28/ago/2026
- Primer informe:
- 24/jul/2026
El minievento Sky Race no aparece en mi juego en la versión 1.97.9700. – Hemos desactivado temporalmente el evento mientras trabajamos en mejorar el sistema de emparejamiento de jugadores. Nuestro objetivo es hacer las carreras más justas y divertidas al agrupar a los jugadores con otros de un nivel de habilidad similar. Volveremos a habilitar Sky Race en cuanto esté listo.
- Estado:
- Trabajando en una solución
- Jugadores que experimentan este problema:
- 174
- Resolución esperada:
- 30/sep/2026
- Primer informe:
- 12/jun/2026
