Soporte

Corregido - En la versión 1.87.8700, al abrir el caché de la ciudad en el tablero principal, la ventana cambia de tamaño y las áreas de los botones en los que se puede hacer clic se desplazan - La actualización 1.87.8701, que corrige este problema, ya está disponible. Visita tu tienda de aplicaciones preferida y descarga la actualización para implementar la corrección. Si el problema persiste después de actualizar la aplicación, avísanos.

Estado:
Arreglado
Jugadores que experimentan este problema:
14
Resolución esperada:
20/ago/2025
Primer informe:
13/ago/2025

Corregido: No puedo confirmar mi tarjeta de débito/crédito para realizar una compra en la Tienda G5 y aparece el mensaje de error "Servicio no disponible". El problema con las compras se ha resuelto correctamente. Para aplicar la solución a tu juego, asegúrate de tener una conexión a Internet estable y reinicia la aplicación. Después, deberías poder realizar compras dentro del juego en la Tienda G5 y estas deberían aparecer correctamente en tu juego. Si el problema persiste, avísanos.

Estado:
Arreglado
Jugadores que experimentan este problema:
12
Resolución esperada:
17/ago/2025
Primer informe:
05/ago/2025
Preguntas frecuentes detalladas Mi problema no aparece. Crear nueva solicitud.

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