Jewels of Rome®: Match 3 Gems
A continuación, lee los problemas conocidos y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Solucionado – En la versión 1.85.8500 del juego, el evento Noble Decor no aparece. La actualización 1.85.8501, que incluye la solución para este problema, ya está disponible. Visita tu tienda de aplicaciones preferida y descarga la actualización para aplicar la corrección.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 45
- Resolución esperada:
- 22/jul/2026
- Primer informe:
- 20/jul/2026
Solucionado – Después de actualizar el juego a la versión 1.85.8500, no puedo completar el nivel porque hay casillas vacías en el tablero. Para aplicar la corrección, actualiza la aplicación a la versión más reciente, 1.85.8501, desde la tienda de tu preferencia.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 54
- Resolución esperada:
- 21/jul/2026
- Primer informe:
- 12/jul/2026
Tengo problemas al realizar compras en la tienda G5 — Nuestro sistema de compras está operativo actualmente y nuestro equipo está trabajando activamente para mejorar su estabilidad general. Sin embargo, es posible que sigan produciéndose problemas ocasionales. Le rogamos que compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros mediante la opción «Informar de un problema» del menú G5 Friends, especificando la fecha en la que se produjo el problema. Envíe también el recibo de compra de la Tienda G5, si lo tiene, a support@g5.com.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 419
- Resolución esperada:
- 31/jul/2026
- Primer informe:
- 08/dic/2025
