Jewels of Rome®: Juego de combinar gemas
Revisa los problemas conocidos a continuación y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Solucionado - En la última actualización del juego 1.83.8301, aparece el error “AB-tests Config loading error” y el juego sigue cerrándose inesperadamente. Nuestro equipo técnico ha identificado la causa del problema y la ha solucionado. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable e inicia el juego. Es posible que debas reiniciar la aplicación varias veces para aplicar la solución.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 8
- Resolución esperada:
- 13/may/2026
- Primer informe:
- 13/may/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 58
- Resolución esperada:
- 20/may/2026
- Primer informe:
- 06/may/2026
Tengo problemas al realizar compras en la tienda G5 — Nuestro sistema de compras está operativo actualmente y nuestro equipo está trabajando activamente para mejorar su estabilidad general. Sin embargo, es posible que sigan produciéndose problemas ocasionales. Le rogamos que compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros mediante la opción «Informar de un problema» del menú G5 Friends, especificando la fecha en la que se produjo el problema. Envíe también el recibo de compra de la Tienda G5, si lo tiene, a support@g5.com.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 339
- Resolución esperada:
- 31/may/2026
- Primer informe:
- 08/dic/2025
