Sherlock: Casos ocultos
Revisa los problemas conocidos a continuación y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Solucionado - Tras actualizar el juego a la versión 1.56.5601, la Competición de Escuadrones finalizó antes de lo previsto - Este problema se debía a un error y estamos haciendo todo lo posible para evitar que vuelva a ocurrir. Aunque no podremos reanudar la competición, la buena noticia es que pronto habrá más desafíos emocionantes. Además, ¡un regalo especial está en camino! ¡Sigue visitando el juego para recibirlo!
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 43
- Resolución esperada:
- 28/abr/2025
- Primer informe:
- 26/abr/2025
Solucionado - No puedo actualizar mi juego a la última versión 1.56.5600 - La nueva versión 1.56.5601 de Sherlock ya está disponible. Visita tu tienda de aplicaciones para descargar la actualización y disfrutar del nuevo evento especial "Watson Romántico".
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 361
- Resolución esperada:
- 25/abr/2025
- Primer informe:
- 21/abr/2025
Solucionado - Tras actualizar mi juego a la versión 1.56.5600, mi progreso en la Competición de Escuadrones se restableció y no se acreditaron recompensas - La actualización 1.56.5601 con la corrección ya está disponible para descargar en tu tienda de aplicaciones preferida. Recibirás la recompensa que faltaba por la Competición de Escuadrones en tu juego. ¡Sigue revisando el juego para recibirla!
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 103
- Resolución esperada:
- 23/abr/2025
- Primer informe:
- 21/abr/2025
Algunas ubicaciones no responden cuando hago clic en ellas - Intenta reinstalar el juego (solo si recuerdas tus credenciales o has vinculado tu cuenta de G5 Friends a una dirección de correo electrónico). Si el problema persiste, contáctenos a support@g5.com con la descripción detallada del problema.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 2587
- Resolución esperada:
- 13/jun/2025
- Primer informe:
- 16/jul/2023