Sherlock: Casos ocultos
Revisa los problemas conocidos a continuación y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Solucionado - El juego se congela en la pantalla de carga o poco después de iniciarse en mi dispositivo Android - Estamos trabajando con Google Play para solucionar el problema. Mientras tanto, la nueva actualización 1.57.5703 de Sherlock ya está disponible en la tienda de aplicaciones y debería solucionar el problema. Si persiste después de la actualización, contáctanos en support@g5.com.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 272
- Resolución esperada:
- 13/jun/2025
- Primer informe:
- 11/jun/2025
Algunas ubicaciones no responden cuando hago clic en ellas - Intenta reinstalar el juego (solo si recuerdas tus credenciales o has vinculado tu cuenta de G5 Friends a una dirección de correo electrónico). Si el problema persiste, contáctenos a support@g5.com con la descripción detallada del problema.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 2975
- Resolución esperada:
- 27/jun/2025
- Primer informe:
- 16/jul/2023