Sherlock: Casos ocultos
Revisa los problemas conocidos a continuación y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
En la versión 1.65.6400, el juego se bloquea cuando aparece el diálogo de Fausto durante el minievento "Salva al Gato" - Asegúrate de tener el juego actualizado a la última versión 1.65.6401. Si el problema persiste después de la actualización, te recomendamos reinstalar el juego como solución alternativa. Si el problema persiste, contáctanos en support@g5.com.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 55
- Resolución esperada:
- 29/dic/2025
- Primer informe:
- 19/dic/2025
En la actualización 1.64.6400, uno de los regalos fantasma de la biblioteca no responde al tocarlo o hacer clic - Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolver este problema y la solución se incluirá en una de las próximas actualizaciones. Como solución alternativa, intenta tocar ligeramente por encima del regalo para recogerlo.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 75
- Resolución esperada:
- 31/dic/2025
- Primer informe:
- 11/dic/2025
Algunas ubicaciones no responden cuando hago clic en ellas - Intenta reinstalar el juego (solo si recuerdas tus credenciales o has vinculado tu cuenta de G5 Friends a una dirección de correo electrónico). Si el problema persiste, contáctenos a support@g5.com con la descripción detallada del problema.
- Estado:
- Analizando
- Jugadores que experimentan este problema:
- 4558
- Resolución esperada:
- 31/dic/2025
- Primer informe:
- 16/jul/2023