지원

게임을 1.56.5601 버전으로 업데이트한 후, Squad 대회가 예정보다 일찍 종료되었습니다. 기술팀에서 이미 문제를 조사 중입니다. 처리 속도를 높이기 위해 G5 Friends의 '피드백 보내기' > '문제 신고' 옵션을 통해 문제를 신고해 주시고, 문제 발생 전 사용 중이던 게임 버전을 알려주세요.

상태:
조사 중
이 문제가 발생한 플레이어 수:
23
해결 예상 날짜:
30/4월/2025
처음 신고된 날짜:
26/4월/2025

수정됨 - 게임을 최신 버전 1.56.5600으로 업데이트할 수 없습니다. 셜록의 새로운 게임 버전 1.56.5601이 이미 출시되었습니다. 앱 스토어를 방문하여 업데이트를 다운로드하고 새로운 '로맨틱 왓슨' 특별 이벤트를 즐겨보세요.

상태:
해결됨
이 문제가 발생한 플레이어 수:
347
해결 예상 날짜:
25/4월/2025
처음 신고된 날짜:
21/4월/2025

수정됨 - 게임을 1.56.5600 버전으로 업데이트한 후 Squad Competition 진행 상황이 초기화되고 보상이 게임에 적립되지 않는 문제가 발생했습니다. 1.56.5601 업데이트는 이미 원하시는 앱 스토어에서 다운로드하실 수 있습니다. 앱에 최신 수정 사항을 적용하려면 업데이트를 설치하세요. 또한, 현재 Squad Competition에서 누락된 보상을 게임에 제공하기 위해 작업 중입니다.

상태:
해결됨
이 문제가 발생한 플레이어 수:
94
해결 예상 날짜:
23/4월/2025
처음 신고된 날짜:
21/4월/2025

일부 위치를 클릭하면 응답하지 않습니다. - 게임을 다시 설치해 보십시오(자격 증명을 기억하거나 G5 Friends 계정을 이메일 주소에 연결한 경우에만). 문제가 지속되면 문제에 대한 자세한 설명과 함께 support@g5.com으로 문의해 주세요.

상태:
조사 중
이 문제가 발생한 플레이어 수:
2566
해결 예상 날짜:
30/4월/2025
처음 신고된 날짜:
16/7월/2023
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