Sherlock: 숨겨진 매치-3 사건록
아래에 기재된 알려진 문제를
게임 버전 1.65.6500에서 필요한 장소를 탐험해도 바다 열쇠를 획득하지 못합니다 – 바다 열쇠를 얻을 수 있는 장소 목록은 인벤토리에서 해당 아이콘을 탭하면 확인할 수 있습니다. 지정된 장소에서 여전히 바다 열쇠를 받지 못하신다면, G5 프렌즈 메뉴의 ‘문제 신고’ 옵션을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 문의 시 바다 열쇠가 보상으로 표시된 장소 목록 중 어떤 장소를 탐험 중인지 구체적으로 기재해 주세요. 또한 문의 티켓에 해당 위치의 스크린샷을 첨부해 주시기 바랍니다.
- 상태:
- 조사 중
- 이 문제가 발생한
플레이어 수: - 44
- 해결 예상 날짜:
- 08/1월/2026
- 처음 신고된 날짜:
- 29/12월/2025
크리스탈을 획득하기 위해 광고를 시청한 후 닫기("X") 버튼이 표시되지 않아 광고 창을 닫을 수 없습니다. 현재 이 문제를 조사 중입니다. 광고가 종료된 후 최대 1분 정도 기다려 주시면 닫기("X") 버튼이 나타날 수 있습니다. 또는 앱을 종료하지 않고 기기의 뒤로 가기 버튼을 사용하여 게임으로 돌아가 보세요. 문제가 지속될 경우, 광고 화면에서 "i" 버튼을 탭하여 스크린샷을 찍고, G5 Friends 플레이어 프로필 정보 및 IDFA와 함께 해당 스크린샷을 support@g5.com으로 보내주세요. 이메일 메뉴는 "피드백 보내기 → 문제 신고"로 이동하시면 됩니다.
- 상태:
- 조사 중
- 이 문제가 발생한
플레이어 수: - 36
- 해결 예상 날짜:
- 16/1월/2026
- 처음 신고된 날짜:
- 26/12월/2025
1.65.6400 버전부터 "고양이 구하기" 미니 이벤트 중 파우스트 대화창이 나타날 때 게임이 충돌하는 문제가 발생합니다. 게임을 최신 버전인 1.65.6500으로 업데이트했는지 확인해 주세요. 업데이트 후에도 문제가 지속되면 게임을 재설치하는 것을 권장합니다. 재설치 후에도 문제가 해결되지 않으면 support@g5.com으로 문의해 주세요.
- 상태:
- 조사 중
- 이 문제가 발생한
플레이어 수: - 144
- 해결 예상 날짜:
- 30/1월/2026
- 처음 신고된 날짜:
- 19/12월/2025
1.64.6400 업데이트 이후, 도서관에 있는 유령의 선물 중 하나가 탭/클릭에 반응하지 않는 문제가 발생했습니다. 저희 기술팀에서 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 수정 사항은 향후 업데이트에 포함될 예정입니다. 임시 해결책으로, 선물을 집으려면 선물 바로 위쪽을 클릭하거나 탭해 보세요.
- 상태:
- 조사 중
- 이 문제가 발생한
플레이어 수: - 97
- 해결 예상 날짜:
- 30/1월/2026
- 처음 신고된 날짜:
- 11/12월/2025
G5 스토어에서 구매 시 문제가 발생합니다 — 현재 구매 시스템은 정상 운영 중이며, 저희 팀은 전반적인 안정성 향상을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 다만 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인하시고 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다. 문제가 지속될 경우 G5 프렌즈 메뉴의 ‘문제 신고’ 옵션을 통해 문제 발생 날짜를 명시하여 문의해 주십시오. 가능하신 경우 G5 스토어 구매 영수증을 support@g5.com으로 함께 보내주시기 바랍니다.
- 상태:
- 조사 중
- 이 문제가 발생한
플레이어 수: - 30
- 해결 예상 날짜:
- 모니터링 및 최적화 중인 문제
- 처음 신고된 날짜:
- 08/12월/2025
일부 위치를 클릭하면 응답하지 않습니다. - 게임을 다시 설치해 보십시오(자격 증명을 기억하거나 G5 Friends 계정을 이메일 주소에 연결한 경우에만). 문제가 지속되면 문제에 대한 자세한 설명과 함께 support@g5.com으로 문의해 주세요.
- 상태:
- 조사 중
- 이 문제가 발생한
플레이어 수: - 4626
- 해결 예상 날짜:
- 30/1월/2026
- 처음 신고된 날짜:
- 16/7월/2023
