Sherlock: مطابقة 3 قطع مخبأة
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
تم الإصلاح - لا أستطيع إجراء عمليات شراء من خلال G5 Store وMicrosoft Store على جهاز الكمبيوتر الخاص بي - تم إصلاح المشكلة في إصدار G5 Store. قم بتشغيل اللعبة باستخدام اتصال إنترنت مستقر وأعد تشغيلها للحصول على الإصلاح. إذا قمت بتثبيت اللعبة من متجر Microsoft، فلاحظ أن فريق Microsoft قد قام بحل المشكلة التي واجهتها مؤخرًا مع عمليات الشراء داخل التطبيق. إذا وجدت أن المشكلة لا تزال قائمة، فيرجى الاتصال بفريق دعم متجر Microsoft مباشرة لحل المشكلة.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 20
- الحل المتوقع:
- 02/أغسطس/2024
- أول بلاغ:
- 18/يوليو/2024
تم إصلاح المشكلة - لم أتلقَ المكافأة للمشاركة في مسابقة الفريق في أحدث تحديث 1.46.4600 - لقد حل فريقنا الفني هذه المشكلة. كتعويض عن الإزعاج الذي تسبب فيه ذلك، ستتلقى المكافأة المفقودة في لعبتك. لتلقيها، يرجى التأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت وتشغيل اللعبة.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 75
- الحل المتوقع:
- 19/يوليو/2024
- أول بلاغ:
- 15/يوليو/2024
تم إصلاح المشكلةفي أحدث تحديث 1.45.4501، تظهر طاقة فريقي على أنها 0 في منافسة الفريق - كانت هذه مشكلة مؤقتة وتم عزلها وإصلاحها. يُرجى التأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت وقم بتشغيل اللعبة. سوف تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز لضمان الأداء الأمثل للعبة.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 65
- الحل المتوقع:
- 16/يوليو/2024
- أول بلاغ:
- 12/يوليو/2024
بعض المواقع لا تستجيب عند النقر عليها - حاول إعادة تثبيت اللعبة (فقط إذا كنت تتذكر بيانات الاعتماد الخاصة بك أو قمت بربط حساب G5 Friends الخاص بك بعنوان بريد إلكتروني). إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا على support@g5.com مع الوصف التفصيلي للمشكلة.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 653
- الحل المتوقع:
- 09/أغسطس/2024
- أول بلاغ:
- 16/يوليو/2023