Sherlock: Wimmelbild・3-Gewinnt
Bitte sieh dir unten die bereits bekannten Probleme an und markiere diejenigen, die dich betreffen. Wenn dein Problem nicht aufgeführt ist, verwende bitte die Schaltfläche am Ende der Liste, um ein neues Support-Ticket zu erstellen.
Nach der Installation des neuesten Spielupdates kann mein Spiel neue Inhalte nicht laden - Versuchen Sie, Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben und Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über das Symbol „Feedback senden“ im G5 Friends-Menü und beschreiben Sie das Problem detailliert.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 310
- Voraussichtliche Behebung:
- 27/Feb./2026
- Erstmals gemeldet:
- 26/Jan./2026
Einige Standorte reagieren nicht, wenn ich darauf klicke - Versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren (nur wenn Sie sich an Ihre Anmeldeinformationen erinnern oder Ihr G5 Friends-Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft haben). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@g5.com mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 4741
- Voraussichtliche Behebung:
- 27/Feb./2026
- Erstmals gemeldet:
- 29/Dez./2025
Nachdem ich mir eine Werbung für Kristalle angesehen habe, kann ich das Werbefenster nicht schließen, da der Schließen-Button („X“) nicht angezeigt wird. - Wir untersuchen das Problem bereits. Bitte warten Sie in der Zwischenzeit bis zu einer Minute nach Ende der Werbung, da der Schließen-Button („X“) möglicherweise verzögert erscheint. Alternativ können Sie versuchen, mit der Zurück-Taste Ihres Geräts zum Spiel zurückzukehren, ohne die App zu schließen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, tippen Sie auf das „i“ im Werbefenster, erstellen Sie einen Screenshot und senden Sie diesen zusammen mit Ihren G5 Friends-Spielerprofilinformationen und Ihrer IDFA über „Feedback senden → Problem melden“ an support@g5.com.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 129
- Voraussichtliche Behebung:
- 27/Feb./2026
- Erstmals gemeldet:
- 26/Dez./2025
Ich habe Probleme beim Einkaufen im G5 Store – Unser Einkaufssystem ist derzeit betriebsbereit, und unser Team arbeitet aktiv daran, seine allgemeine Stabilität zu verbessern. Es kann jedoch weiterhin gelegentlich zu Problemen kommen. Wir bitten Sie, Ihre Internetverbindung zu überprüfen und es etwas später erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über die Option „Problem melden“ im G5 Friends-Menü und geben Sie das Datum des Problems an. Bitte leiten Sie auch die Kaufquittung aus dem G5 Store, sofern verfügbar, an support@g5.com weiter.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 104
- Voraussichtliche Behebung:
- Problem unter Überwachung und Optimierung
- Erstmals gemeldet:
- 08/Dez./2025
