Support

Behoben – Nach dem Update auf Version 1.56.5601 endete der Squad-Wettbewerb früher als geplant - Dieses Problem wurde durch einen Fehler verursacht, und wir tun unser Bestes, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Obwohl wir den Wettbewerb nicht fortsetzen können, gibt es gute Neuigkeiten: Bald warten weitere spannende Herausforderungen auf euch. Außerdem ist ein besonderes Geschenk unterwegs. Schaut regelmäßig im Spiel vorbei, um es zu erhalten!

Status:
Behoben
Spieler mit diesem Problem:
43
Voraussichtliche Behebung:
28/Apr./2025
Erstmals gemeldet:
26/Apr./2025

Behoben – Ich kann mein Spiel nicht auf die neueste Version 1.56.5600 aktualisieren – Die neue Version 1.56.5601 von Sherlock ist bereits verfügbar. Bitte besuchen Sie Ihren App Store, um das Update herunterzuladen und das neue „Romantic Watson“-Sonderevent zu genießen.

Status:
Behoben
Spieler mit diesem Problem:
361
Voraussichtliche Behebung:
25/Apr./2025
Erstmals gemeldet:
21/Apr./2025

Behoben – Nach dem Update auf Version 1.56.5600 wurde mein Fortschritt im Squad-Wettbewerb zurückgesetzt und es wurden keine Belohnungen gutgeschrieben - Das Update 1.56.5601 mit dem Fix steht bereits in deinem bevorzugten App Store zum Download bereit. Du erhältst die fehlende Belohnung für den Squad-Wettbewerb in deinem Spiel. Schau regelmäßig im Spiel vorbei, um sie zu erhalten!

Status:
Behoben
Spieler mit diesem Problem:
103
Voraussichtliche Behebung:
23/Apr./2025
Erstmals gemeldet:
21/Apr./2025

Einige Standorte reagieren nicht, wenn ich darauf klicke - Versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren (nur wenn Sie sich an Ihre Anmeldeinformationen erinnern oder Ihr G5 Friends-Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft haben). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@g5.com mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Status:
Wird untersucht
Spieler mit diesem Problem:
2587
Voraussichtliche Behebung:
13/Juni/2025
Erstmals gemeldet:
16/Juli/2023
Ausführliche Spiel-FAQ Mein Problem ist nicht aufgeführt. Ich möchte ein neues Ticket erstellen.

Entschuldige die Unterbrechung, aber wir müssen dir etwas Wichtiges sagen…

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