Sherlock: Wimmelbild・3-Gewinnt
Bitte sieh dir unten die bereits bekannten Probleme an und markiere diejenigen, die dich betreffen. Wenn dein Problem nicht aufgeführt ist, verwende bitte die Schaltfläche am Ende der Liste, um ein neues Support-Ticket zu erstellen.
In der Spielversion 1.65.6400 stürzt das Spiel ab, sobald der Faustus-Dialog während des Mini-Events „Rette die Katze“ erscheint - Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Spiel auf die neueste Version 1.65.6401 aktualisiert ist. Sollte das Problem nach dem Update weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, das Spiel vorübergehend neu zu installieren. Falls das Problem danach immer noch auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@g5.com.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 134
- Voraussichtliche Behebung:
- 29/Dez./2025
- Erstmals gemeldet:
- 19/Dez./2025
Im Update 1.64.6400 reagiert eines der Geschenke des Geistes in der Bibliothek nicht auf Berührungen/Klicks - Unser technisches Team arbeitet bereits an der Behebung dieses Problems. Die Korrektur wird in einem der nächsten Updates enthalten sein. Als Übergangslösung können Sie versuchen, das Geschenk leicht oberhalb anzuklicken oder anzutippen, um es aufzuheben.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 93
- Voraussichtliche Behebung:
- 31/Dez./2025
- Erstmals gemeldet:
- 11/Dez./2025
Ich habe Probleme beim Einkaufen im G5 Store – Unser Einkaufssystem ist derzeit betriebsbereit, und unser Team arbeitet aktiv daran, seine allgemeine Stabilität zu verbessern. Es kann jedoch weiterhin gelegentlich zu Problemen kommen. Wir bitten Sie, Ihre Internetverbindung zu überprüfen und es etwas später erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über die Option „Problem melden“ im G5 Friends-Menü und geben Sie das Datum des Problems an. Bitte leiten Sie auch die Kaufquittung aus dem G5 Store, sofern verfügbar, an support@g5.com weiter.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 9
- Voraussichtliche Behebung:
- Problem unter Überwachung und Optimierung
- Erstmals gemeldet:
- 08/Dez./2025
Einige Standorte reagieren nicht, wenn ich darauf klicke - Versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren (nur wenn Sie sich an Ihre Anmeldeinformationen erinnern oder Ihr G5 Friends-Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft haben). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@g5.com mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 4582
- Voraussichtliche Behebung:
- 31/Dez./2025
- Erstmals gemeldet:
- 16/Juli/2023
