Sherlock: Detective Match 3
Controlla la lista dei problemi noti qui di seguito e seleziona tutti quelli che stai riscontrando al momento. Se non trovi uno o più problemi in elenco, usa il bottone in fondo alla lista per creare una nuova richiesta di assistenza.
Risolto - Non riesco a effettuare acquisti tramite G5 Store e Microsoft Store sul mio PC - Il problema è stato risolto nella versione G5 Store. Avvia il gioco con una connessione Internet stabile e riavvialo per ottenere la correzione. Se hai installato il gioco da Microsoft Store, tieni presente che il team Microsoft ha risolto il problema riscontrato di recente con gli acquisti in-app. Se ritieni che il problema persista, contatta direttamente il team di supporto di Microsoft Store per risolvere il problema.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 20
- Data di risoluzione:
- 02/ago/2024
- Data di segnalazione:
- 18/lug/2024
Risolto - Non ho ricevuto la ricompensa per aver partecipato alla competizione Squad nell'ultimo aggiornamento 1.46.4600 - Il nostro team tecnico ha risolto questo problema. Come compensazione per l'inconveniente che ciò ha causato, riceverai la ricompensa mancante nel tuo gioco. Per riceverla, assicurati di avere una connessione Internet stabile e avvia il gioco.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 75
- Data di risoluzione:
- 19/lug/2024
- Data di segnalazione:
- 15/lug/2024
Risolto - Nell'ultimo aggiornamento 1.45.4501, l'energia della mia squadra è pari a 0 nella competizione Squad - Si è trattato di un problema temporaneo, che è stato isolato e risolto. Assicurati di avere una connessione a Internet stabile e avvia il gioco. Per garantire delle prestazioni ottimali, sarà necessario riavviare l'app.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 65
- Data di risoluzione:
- 16/lug/2024
- Data di segnalazione:
- 12/lug/2024
Alcune posizioni non rispondono quando clicco su di esse - Prova a reinstallare il gioco (solo se ricordi le tue credenziali o hai collegato il tuo account G5 Friends a un indirizzo e-mail). Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo support@g5.com con la descrizione dettagliata del problema.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 653
- Data di risoluzione:
- 09/ago/2024
- Data di segnalazione:
- 16/lug/2023