Sherlock: Detective Match 3
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Risolto - Sto riscontrando problemi con G5 Friends: problemi di accesso e modifica della password, perdita di connessione a G5 Friends, la lista dei desideri/avatar degli amici non vengono visualizzati, ecc. - ESET Antivirus ha recentemente riscontrato un problema che ha causato il blocco di alcuni software, inclusi i nostri giochi, sui dispositivi dei giocatori. Il problema è stato risolto con l'aggiornamento 31395 di ESET: consigliamo di eseguire un aggiornamento forzato manuale per assicurarsi che il problema sia stato risolto. Se il problema persiste o se utilizzi un software antivirus diverso e riscontri ancora problemi con G5 Friends, inviaci le tue credenziali di accesso a G5 Friends Player, l'indirizzo email collegato al tuo profilo, il tuo numero IDFA e il software antivirus che stai utilizzando.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 11
- Data di risoluzione:
- 27/giu/2025
- Data di segnalazione:
- 19/giu/2025
Risolto - Il gioco si blocca nella schermata di caricamento o subito dopo l'avvio sul mio dispositivo Android. Stiamo collaborando con Google Play per risolvere il problema. Nel frattempo, il nuovo aggiornamento 1.57.5703 per Sherlock è ora disponibile sul tuo app store e dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Se il problema persiste dopo l'aggiornamento, contattaci all'indirizzo support@g5.com.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 332
- Data di risoluzione:
- 13/giu/2025
- Data di segnalazione:
- 11/giu/2025
Alcune posizioni non rispondono quando clicco su di esse - Prova a reinstallare il gioco (solo se ricordi le tue credenziali o hai collegato il tuo account G5 Friends a un indirizzo e-mail). Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo support@g5.com con la descrizione dettagliata del problema.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 3033
- Data di risoluzione:
- 27/giu/2025
- Data di segnalazione:
- 16/lug/2023