Supporto

Risolto - Il gioco si blocca nella schermata di caricamento o subito dopo l'avvio sul mio dispositivo Android. Stiamo collaborando con Google Play per risolvere il problema. Nel frattempo, il nuovo aggiornamento 1.45.10901 per The Secret Society è ora disponibile sul tuo app store e dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Se il problema persiste dopo l'aggiornamento, contattaci all'indirizzo support@g5.com.

Stato:
Problema risolto
Giocatori con lo stesso problema:
267
Data di risoluzione:
18/giu/2025
Data di segnalazione:
11/giu/2025

Risolto - Sto riscontrando problemi con G5 Friends: problemi di accesso e modifica della password, perdita di connessione a G5 Friends, la lista dei desideri/avatar degli amici non vengono visualizzati, ecc. - ESET Antivirus ha recentemente riscontrato un problema che ha causato il blocco di alcuni software, inclusi i nostri giochi, sui dispositivi dei giocatori. Il problema è stato risolto con l'aggiornamento 31395 di ESET: consigliamo di eseguire un aggiornamento forzato manuale per assicurarsi che il problema sia stato risolto. Se il problema persiste o se utilizzi un software antivirus diverso e riscontri ancora problemi con G5 Friends, inviaci le tue credenziali di accesso a G5 Friends Player, l'indirizzo email collegato al tuo profilo, il tuo numero IDFA e il software antivirus che stai utilizzando.

Stato:
Problema risolto
Giocatori con lo stesso problema:
4
Data di risoluzione:
27/giu/2025
Data di segnalazione:
19/giu/2025
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Scusa per l’interruzione, ma dobbiamo dirti qualcosa di importante...

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