Sherlock・Hidden Object・Match 3
Будь ласка, перегляньте відомі проблеми, наведені нижче, та відмітьте всі проблеми, з якими ви зараз стикаєтесь. Якщо вашого питання немає в списку, будь ласка, скористайтеся кнопкою внизу списку, щоб створити новий запит на підтримку.
Виправлено - Під час оновлення моєї гри до останньої версії 1.69.6901 процес завантаження оновлення зависає в G5 Launcher - Наша технічна команда вирішила цю проблему. Будь ласка, переконайтеся, що у вас стабільне інтернет-з’єднання, потім перезапустіть G5 Launcher і спробуйте знову оновити гру. Завантаження останнього оновлення може зайняти 5–10 хвилин.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 94
- Рішення очікується:
- 29/квіт./2026
- Вперше повідомлено:
- 27/квіт./2026
Виправлено - Останнє оновлення 1.69.6900 недоступне в G5 Store - Нова версія гри 1.69.6901 вже доступна в G5 Store. Будь ласка, відвідайте магазин, щоб завантажити оновлення та насолодитися новою спеціальною подією "Cozy Café Treasures"!
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 676
- Рішення очікується:
- 27/квіт./2026
- Вперше повідомлено:
- 23/квіт./2026
У мене виникають проблеми з покупками в магазині G5 Store — Система покупок наразі функціонує, і наша команда активно працює над поліпшенням її загальної стабільності. Однак іноді все ще можуть виникати проблеми. Просимо вас перевірити підключення до Інтернету та спробувати ще раз трохи пізніше. Якщо проблема не зникне, зв'яжіться з нами за допомогою опції «Повідомити про проблему» в меню G5 Friends, вказавши дату виникнення проблеми. Також надішліть квитанцію про покупку в магазині G5, якщо вона є, на адресу support@g5.com.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 351
- Рішення очікується:
- Проблема контролюється та проходить оптимізацію
- Вперше повідомлено:
- 08/груд./2025
