Sherlock・Hidden Object・Match 3
Будь ласка, перегляньте відомі проблеми, наведені нижче, та відмітьте всі проблеми, з якими ви зараз стикаєтесь. Якщо вашого питання немає в списку, будь ласка, скористайтеся кнопкою внизу списку, щоб створити новий запит на підтримку.
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 83
- Рішення очікується:
- 20/трав./2026
- Вперше повідомлено:
- 06/трав./2026
Виправлено – Я отримую повідомлення про нестабільне підключення до G5 Friends/про помилку підключення до Інтернету – Ми раді повідомити, що проблему вирішено. Переконайтеся, що у Вас стабільне підключення до Інтернету, і перезапустіть застосунок. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться з нами за адресою support@g5.com, вказавши Ваші дані G5 Friends та повідомлення про помилку, яке Ви отримуєте.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 94
- Рішення очікується:
- 02/трав./2026
- Вперше повідомлено:
- 01/трав./2026
У мене виникають проблеми з покупками в магазині G5 Store — Система покупок наразі функціонує, і наша команда активно працює над поліпшенням її загальної стабільності. Однак іноді все ще можуть виникати проблеми. Просимо вас перевірити підключення до Інтернету та спробувати ще раз трохи пізніше. Якщо проблема не зникне, зв'яжіться з нами за допомогою опції «Повідомити про проблему» в меню G5 Friends, вказавши дату виникнення проблеми. Також надішліть квитанцію про покупку в магазині G5, якщо вона є, на адресу support@g5.com.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 408
- Рішення очікується:
- Проблема контролюється та проходить оптимізацію
- Вперше повідомлено:
- 08/груд./2025
