Kundtjänst

Fixat – I uppdateringen 1.53.5300 kraschar mitt spel när jag öppnar resultatfönstret för Squad Competition – Vi är glada att kunna rapportera att vårt tekniska team har lyckats isolera och åtgärda det kraschproblem du upplevde. För att tillämpa korrigeringen på ditt spel, se till att du har en stabil internetanslutning och starta appen. Du kan behöva starta om appen för att säkerställa bästa prestanda för spelet.

Status:
Rättad
Spelare som upplever problemet:
263
Lösning förväntas:
04/feb/2025
Första rapport:
03/feb/2025

Åtgärdat - I uppdateringen 1.52.5200 har Squad Competition startat om, och truppens framsteg och intjänade poäng gick förlorade - Vårt tekniska team har åtgärdat problemet. Observera att du måste starta om appen för att säkerställa optimal prestanda.

Status:
Rättad
Spelare som upplever problemet:
122
Lösning förväntas:
31/jan/2025
Första rapport:
31/jan/2025

​När jag spelar spelet får jag ett felmeddelande som säger att anslutningen till servern har förlorats, men min internetanslutning är stabil - Vårt tekniska team undersöker redan problemet. För att hjälpa oss påskynda denna process, vänligen kontakta oss på support@g5.com och ange din G5 Friends Player Login, ditt IDFA-nummer och ditt hemland. Ange också om du får anslutningsfelet när du går till menyn Vänner.

Status:
Undersökning pågår
Spelare som upplever problemet:
66
Lösning förväntas:
01/feb/2025
Första rapport:
31/jan/2025

Vissa platser svarar inte när jag klickar på dem - Försök att installera om spelet (endast om du kommer ihåg dina referenser eller om du har länkat ditt G5 Friends-konto till en e-postadress). Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@g5.com med en detaljerad beskrivning av problemet.

Status:
Undersökning pågår
Spelare som upplever problemet:
2049
Lösning förväntas:
28/feb/2025
Första rapport:
16/jul/2023
Detaljerade vanliga frågor om spelet Mitt problem finns inte med. Skapa ett nytt ärende.

Ursäkta att vi avbryter, men det är en sak vi måste säga...

Vi har uppdaterat vår integritetspolicy och våra användarvillkor i enlighet med nyligen införda tillägg i våra tjänster och med ändrade lagar. Genom att klicka på knappen ”Acceptera" eller genom att fortsätta använda webbplatsen ger du samtycke till att G5 använder cookies och du godkänner integritetspolicyn och användarvillkoren. för att läsa mer.

Den här webbplatsen använder cookies för att maximera din upplevelse och hjälpa oss att förbättra den. Cookies är textfiler med små mängder data som laddas ner till din enhet när du besöker en webbplats. Cookies hjälper oss att känna igen din enhet och förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vissa cookies behövs också för att webbplatsen ska fungera korrekt. Läs vår integritetspolicy och våra användarvillkor för viktig information om de cookies vi använder, hur vi använder dem och hur de kan raderas. Kom ihåg att din upplevelse på vår webbplats kan påverkas om du raderar cookies.