

Sherlock: Dolda tre-i-rad-fall
Ta en titt på de kända problemen nedan och markera alla de problem som du upplever just nu. Om ditt problem inte finns med i listan, kan du använda knappen längst ner i listan för att skapa ett nytt supportärende.
Fixat – I uppdateringen 1.53.5300 kraschar mitt spel när jag öppnar resultatfönstret för Squad Competition – Vi är glada att kunna rapportera att vårt tekniska team har lyckats isolera och åtgärda det kraschproblem du upplevde. För att tillämpa korrigeringen på ditt spel, se till att du har en stabil internetanslutning och starta appen. Du kan behöva starta om appen för att säkerställa bästa prestanda för spelet.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 263
- Lösning förväntas:
- 04/feb/2025
- Första rapport:
- 03/feb/2025
Åtgärdat - I uppdateringen 1.52.5200 har Squad Competition startat om, och truppens framsteg och intjänade poäng gick förlorade - Vårt tekniska team har åtgärdat problemet. Observera att du måste starta om appen för att säkerställa optimal prestanda.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 122
- Lösning förväntas:
- 31/jan/2025
- Första rapport:
- 31/jan/2025
När jag spelar spelet får jag ett felmeddelande som säger att anslutningen till servern har förlorats, men min internetanslutning är stabil - Vårt tekniska team undersöker redan problemet. För att hjälpa oss påskynda denna process, vänligen kontakta oss på support@g5.com och ange din G5 Friends Player Login, ditt IDFA-nummer och ditt hemland. Ange också om du får anslutningsfelet när du går till menyn Vänner.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 66
- Lösning förväntas:
- 01/feb/2025
- Första rapport:
- 31/jan/2025
Vissa platser svarar inte när jag klickar på dem - Försök att installera om spelet (endast om du kommer ihåg dina referenser eller om du har länkat ditt G5 Friends-konto till en e-postadress). Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@g5.com med en detaljerad beskrivning av problemet.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 2049
- Lösning förväntas:
- 28/feb/2025
- Första rapport:
- 16/jul/2023