Sherlock: Hidden Match-3 Cases
Consulta os problemas conhecidos abaixo e marca todos os que se aplicam à tua experiência. Se o problema não estiver nesta lista, utiliza o botão existente no final da lista para criares um novo pedido de suporte.
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 51
- Resolução prevista:
- 20/Mai/2026
- Primeira comunicação:
- 06/Mai/2026
Resolvido - Tenho problemas de ligação instável com o G5 Friends/recebo mensagens de erro de ligação à internet - Temos o prazer de informar que o problema foi resolvido. Certifique-se de que tem uma ligação à internet estável e reinicie a aplicação. Se o problema persistir, contacte-nos através do e-mail support@g5.com, indicando os seus dados do G5 Friends e a mensagem de erro que está a receber.
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 77
- Resolução prevista:
- 02/Mai/2026
- Primeira comunicação:
- 01/Mai/2026
Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 396
- Resolução prevista:
- Problema sob monitorização e otimização
- Primeira comunicação:
- 08/Dez/2025
