Sherlock: Hidden Match-3 Cases
Consulta os problemas conhecidos abaixo e marca todos os que se aplicam à tua experiência. Se o problema não estiver nesta lista, utiliza o botão existente no final da lista para criares um novo pedido de suporte.
Resolvido - Após a atualização do jogo para a versão 1.56.5601, a Competição de Esquadrões terminou mais cedo do que deveria - Este problema foi causado por um bug, e estamos a fazer o nosso melhor para evitar que isto volte a acontecer. Embora não possamos retomar a competição, a boa notícia é que desafios mais emocionantes virão em breve. Além disso, um presente especial está a caminho. Continue a verificar o jogo para recebê-lo!
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 43
- Resolução prevista:
- 28/Abr/2025
- Primeira comunicação:
- 26/Abr/2025
Resolvido - Não consigo atualizar o meu jogo para a versão mais recente 1.56.5600 - A nova versão do jogo Sherlock 1.56.5601 já está disponível. Aceda à sua loja de aplicações para descarregar a atualização e desfrutar do novo evento especial "Romantic Watson".
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 361
- Resolução prevista:
- 25/Abr/2025
- Primeira comunicação:
- 21/Abr/2025
Resolvido - Depois de ter atualizado o meu jogo para a versão 1.56.5600, o meu progresso na Competição de Esquadrão foi reiniciado e nenhuma recompensa foi creditada no meu jogo - A atualização 1.56.5601 com a correção já está disponível para download na sua loja de aplicações preferida. Receberá a recompensa que faltava na Competição de Esquadrão do seu jogo. Continue a verificar o jogo para recebê-lo!
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 103
- Resolução prevista:
- 23/Abr/2025
- Primeira comunicação:
- 21/Abr/2025
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 2587
- Resolução prevista:
- 13/Jun/2025
- Primeira comunicação:
- 16/Jul/2023