Sherlock: Hidden Match-3 Cases
Consulta os problemas conhecidos abaixo e marca todos os que se aplicam à tua experiência. Se o problema não estiver nesta lista, utiliza o botão existente no final da lista para criares um novo pedido de suporte.
Não consigo concluir compras com o meu cartão bancário na G5 Store. – A nossa Equipa Técnica está ciente do problema e encontra-se atualmente a trabalhar numa solução. Iremos mantê-lo atualizado sobre este assunto através do nosso centro de apoio e notificá-lo também por e-mail.
- Estado:
- Em correção
- Jogadores com este problema:
- 4
- Resolução prevista:
- 14/Ago/2026
- Primeira comunicação:
- 06/Ago/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- Estado:
- Em correção
- Jogadores com este problema:
- 295
- Resolução prevista:
- 14/Ago/2026
- Primeira comunicação:
- 24/Jul/2026
Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 808
- Resolução prevista:
- Problema sob monitorização e otimização
- Primeira comunicação:
- 08/Dez/2025
