Sherlock: Hidden Match-3 Cases
Consulta os problemas conhecidos abaixo e marca todos os que se aplicam à tua experiência. Se o problema não estiver nesta lista, utiliza o botão existente no final da lista para criares um novo pedido de suporte.
Na versão 1.65.6400 do jogo, o jogo bloqueia no meu iPhone/iPad quando o diálogo de Faustus aparece no mini-evento de Boas-vindas. Por favor, visite a App Store para descarregar a atualização 1.65.6401 para corrigir o problema. Se o problema persistir após a atualização da aplicação, por favor contacte-nos.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 44
- Resolução prevista:
- 26/Dez/2025
- Primeira comunicação:
- 19/Dez/2025
Na atualização 1.64.6400, um dos presentes do fantasma na biblioteca não responde a toques/cliques - A nossa equipa técnica já está a trabalhar para resolver este problema e a correção será incluída numa das próximas atualizações. Como solução alternativa, tente clicar ou tocar um pouco acima do presente para o apanhar.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 73
- Resolução prevista:
- 31/Dez/2025
- Primeira comunicação:
- 11/Dez/2025
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 4554
- Resolução prevista:
- 31/Dez/2025
- Primeira comunicação:
- 16/Jul/2023