Assistência

Estou a ter problemas ao fazer compras na G5 Store — O nosso sistema de compras encontra-se atualmente operacional e a nossa equipa está a trabalhar ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à internet e tente novamente mais tarde. Caso o problema persista, contacte-nos através da opção "Reportar um problema" no menu G5 Friends, indicando a data da ocorrência. Se disponível, envie também o comprovativo de compra da G5 Store para support@g5.com.

Estado:
Em investigação
Jogadores com este problema:
280
Resolução prevista:
Issue under monitoring and optimization
Primeira comunicação:
08/Dez/2025

Resolvido — Na atualização 1.72.7200 mais recente, o meu jogo bloqueia no ecrã de carregamento ou durante o jogo no meu iPad — A atualização 1.72.7300, que contém a correção para este problema, já está disponível. Por favor, visite a App Store e transfira a atualização para aplicar a correção.

Estado:
Em investigação
Jogadores com este problema:
67
Resolução prevista:
13/Abr/2026
Primeira comunicação:
26/Mar/2026
Perguntas frequentes detalhadas do jogo O meu problema não está na lista. Criar um novo pedido.
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