Jewels of Egypt®: Match 3 Games
Consulta os problemas conhecidos abaixo e marca todos os que se aplicam à tua experiência. Se o problema não estiver nesta lista, utiliza o botão existente no final da lista para criares um novo pedido de suporte.
Corrigido — Eu estava a ter problemas ao fazer compras na Loja G5 — A nossa Equipa Técnica identificou a causa do problema e corrigiu-a. O problema não deverá voltar a ocorrer. Para aplicar a correção ao seu jogo, garanta que tem uma ligação à internet estável e abra a aplicação.
- Estado:
- Corrigido
- Jogadores com este problema:
- 8
- Resolução prevista:
- 26/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 25/Jul/2026
Estou a ter problemas ao fazer compras na G5 Store — O nosso sistema de compras encontra-se atualmente operacional e a nossa equipa está a trabalhar ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à internet e tente novamente mais tarde. Caso o problema persista, contacte-nos através da opção "Reportar um problema" no menu G5 Friends, indicando a data da ocorrência. Se disponível, envie também o comprovativo de compra da G5 Store para support@g5.com.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 379
- Resolução prevista:
- Issue under monitoring and optimization
- Primeira comunicação:
- 08/Dez/2025
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, and our services operate normally per our Tech Team's check, we continue to monitor the situation.
- Estado:
- Em investigação
- Jogadores com este problema:
- 6
- Resolução prevista:
- 31/Jul/2026
- Primeira comunicação:
- 24/Jul/2026
