Jewels of Egypt®: combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Resolvido — Após a atualização 1.77.7701, algumas células não são preenchidas com peças ao jogar uma fase — Para aplicar a correção, atualize o aplicativo para a versão mais recente 1.77.7702 pela loja de sua preferência.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 29
- Solução esperada:
- 19/ago/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 18/ago/2026
Estou enfrentando problemas ao fazer compras na G5 Store — Nosso sistema de compras está funcionando no momento, e nossa equipe está trabalhando ativamente para melhorar sua estabilidade geral. No entanto, problemas ocasionais ainda podem ocorrer. Pedimos que verifique sua conexão com a internet e tente novamente mais tarde. Caso o problema persista, entre em contato conosco usando a opção "Reportar um problema" no menu G5 Friends, informando a data do ocorrido. Se disponível, envie também o comprovante de compra da G5 Store para support@g5.com.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 397
- Solução esperada:
- Issue under monitoring and optimization
- Relatado pela primeira vez em:
- 08/dez/2025
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 24
- Solução esperada:
- 21/ago/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 24/jul/2026
