Hidden City®: Aventura de Objetos Ocultos
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 66
- Solução esperada:
- 20/mai/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 06/mai/2026
Resolvido - Estou com problemas de conexão instável com o G5 Friends/recebo mensagens de erro de conexão com a internet - Temos o prazer de informar que o problema foi resolvido. Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e reinicie o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com, informando seus dados do G5 Friends e a mensagem de erro que você está recebendo.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 82
- Solução esperada:
- 02/mai/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 01/mai/2026
Na atualização mais recente, versão 1.95.9500, meu jogo trava na tela de carregamento ou durante a partida no meu iPad - Nossa equipe técnica está ciente de vários problemas semelhantes de travamento e está investigando-os ativamente. Também estamos em contato com a Apple a respeito de um desses problemas. Enquanto isso, você pode continuar jogando em qualquer plataforma compatível, exceto iOS. Basta acessar sua conta G5 Friends pelo botão "Alterar Jogador" no menu "Meu Perfil" para continuar jogando.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 159
- Solução esperada:
- 17/abr/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 26/mar/2026
