Hidden City®: Aventura de Objetos Ocultos
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Corrigido - Não consigo concluir compras com meu cartão bancário na Loja G5 - O problema com as compras foi resolvido com sucesso. Para aplicar a correção ao seu jogo, certifique-se de ter uma conexão de internet estável e reinicie o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 11
- Solução esperada:
- 07/ago/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 06/ago/2026
Estou com problemas para fazer compras na Loja G5 — O nosso sistema de compras está operacional no momento, e a nossa equipa está trabalhando ativamente para melhorar a sua estabilidade geral. No entanto, ainda podem ocorrer problemas ocasionais. Pedimos que verifique a sua ligação à Internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contacto connosco usando a opção «Relatar um problema» no menu G5 Friends, especificando a data do problema. Envie também o recibo de compra da Loja G5, se disponível, para support@g5.com.
- Status:
- Resolvido
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 11
- Solução esperada:
- 20/ago/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 25/jul/2026
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- Status:
- Trabalhando em uma solução
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 174
- Solução esperada:
- 14/ago/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 24/jul/2026
O minievento Sky Race está ausente do meu jogo na versão 1.97.9700. – Desativamos temporariamente o evento enquanto trabalhamos para melhorar o sistema de pareamento de jogadores. Nosso objetivo é tornar as corridas mais justas e divertidas, agrupando jogadores com outros de nível de habilidade semelhante. Traremos o Sky Race de volta assim que estiver pronto.
- Status:
- Trabalhando em uma solução
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 158
- Solução esperada:
- 01/set/2026
- Relatado pela primeira vez em:
- 12/jun/2026
