Suporte

Corrigido - Na versão 1.87.8700 do jogo, ao abrir o City Cache no tabuleiro principal, a janela do jogo é redimensionada e as áreas dos botões clicáveis mudam - A atualização 1.87.8701, que contém a correção para esse problema, já está disponível. Visite sua loja de aplicativos preferida e baixe a atualização para implementar a correção. Se o problema persistir após a atualização do aplicativo do jogo, informe-nos.

Status:
Resolvido
Jogadores enfrentando esse problema:
14
Solução esperada:
20/ago/2025
Relatado pela primeira vez em:
13/ago/2025

Corrigido - Não consigo confirmar meu cartão de débito/crédito para fazer uma compra na Loja G5 e recebo a mensagem de erro "Serviço indisponível". O problema com as compras foi resolvido com sucesso. Para aplicar a correção ao seu jogo, certifique-se de ter uma conexão de internet estável e reinicie o aplicativo. Depois disso, você poderá fazer compras no jogo na Loja G5, e elas deverão ser entregues corretamente. Se o problema persistir, avise-nos.

Status:
Resolvido
Jogadores enfrentando esse problema:
12
Solução esperada:
17/ago/2025
Relatado pela primeira vez em:
05/ago/2025
Perguntas frequentes detalhadas Meu problema não está na lista. Criar um novo tíquete.

Desculpe por interromper, mas há algo que precisamos te dizer...

Atualizamos a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço para refletir acréscimos recentes aos nossos serviços e mudanças na legislação. Ao clicar no botão "Aceitar" ou continuar a usar o Site, você concorda com o uso de cookies pela G5 e com os termos de nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço. Para obter mais informações, .

Este site utiliza cookies para maximizar sua experiência e nos ajudar a entender como podemos melhorá-lo. Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são baixados para o seu computador, ou outro dispositivo, quando você visita um site. Os cookies nos permitem reconhecer o seu computador e melhorar sua experiência no nosso site. Alguns cookies também são necessários para a operação técnica do nosso site. Por favor, leia nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço que fornece informações importantes sobre os cookies que usamos, como podemos usá-los e como eles podem ser excluídos. Por favor, lembre-se de que a exclusão de cookies pode afetar sua experiência em nosso site.