支援

已處理 - 在 1.67.6700 遊戲版本中嘗試在主遊戲板右側訪問 Black 先生的任務時,我的遊戲崩潰了。- 此情況為暫時性問題並已獲得處理。請確保您已連接穩定的網路連線然後啟動遊戲。為確保遊戲程式以最佳效能運作,我們建議您重新啟動遊戲。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
44
預計處理日期:
15/2月/2024
首次報告日期:
12/2月/2024

在最新的1.67.6700 更新後,當我不在遊戲中時,能量和圖騰恢復計時器不起作用- 請聯繫我們的支援團隊support@g5.com 並提供有關該問題的更多詳細資訊以及您的G5好友登入和 IDFA 號碼。 另外,請說明您在問題發生之前是否更改了設備上的時間/日期設定。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
212
預計處理日期:
23/2月/2024
首次報告日期:
09/2月/2024

我無法登入我的G5 Friends 帳戶,當我嘗試重設密碼時,收到一條錯誤訊息- 請透過support@g5.com 聯絡我們的支援團隊,並指定您的G5 Friends 玩家登入名稱、IDFA 號碼以及您所在的國家。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
79
預計處理日期:
23/2月/2024
首次報告日期:
08/2月/2024

我將遊戲更新到1.67.6700版本後,遊戲中的語言發生了變化,無法恢復。 - 請等待遊戲完成所有內容的下載,並且遊戲設定中應該可以使用更改語言的選項。 點擊螢幕上的齒輪圖標,然後滾動可用語言列表以找到您需要的語言。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
6
預計處理日期:
04/3月/2024
首次報告日期:
05/2月/2024

我的遊戲進度被重置了 - 請電郵至support@g5.com聯絡我們的客服團隊並提供問題的詳細情況、您的G5 Friends登入名稱以及IDFA號碼。之後,在我們的支持專家通知您之前,請不要啟動遊戲。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
1747
預計處理日期:
04/3月/2024
首次報告日期:
04/2月/2023
詳細遊戲常見問題 我找不到我遇到的問題。建立新請求單。

抱歉打攪了,但我們有些事需要告訴您……

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