支援

已處理 - 我沒有收到 1.69.6900 遊戲版本中的購買內容 - 請前往您常用之App商店更新遊戲至1.69.6901版本套用修復。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
147
預計處理日期:
29/4月/2024
首次報告日期:
04/4月/2024

在1.69.6900遊戲版本中,我在iPhone/iPad上玩時不再看廣告 - iOS平台上的廣告已暫時關閉,以防止遊戲崩潰。 問題解決後,廣告就會出現在您的遊戲中。 我們將透過我們的服務台向您通報此事的最新情況。

狀態:
處理中
遇到此問題的玩家人數:
68
預計處理日期:
29/4月/2024
首次報告日期:
04/4月/2024

將遊戲更新至 1.69.6900 版本後,當我嘗試觀看廣告以獲得紅寶石或增加時間調查地點時,遊戲會崩潰。 - 我們的技術團隊目前正在努力找出原因並解決觀看廣告時遊戲崩潰的問題。 同時,作為臨時解決方案,我們關閉了廣告。 一旦修復可用,我們將透過我們的服務台向您通報此事的最新情況。

狀態:
處理中
遇到此問題的玩家人數:
138
預計處理日期:
29/4月/2024
首次報告日期:
02/4月/2024

在新的更新版本1.69.6900中,我試圖完成雲劇場位置的連勝,但它們沒有添加到系列勝利事件目標的統計中 - 我們改變了此進度的方式活動目標是經過計算的,因此您將能夠透過探索雲劇場活動地點來實現此目標。 請確保您有穩定的網路連線並啟動遊戲以獲得改進。 但是,您需要重新啟動應用程式才能確保遊戲的最佳效能。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
88
預計處理日期:
預期的遊戲行為
首次報告日期:
01/4月/2024

1.69.6900更新後,當我不在遊戲中時,能量和圖騰恢復計時器不起作用 - 我們的技術團隊已經在調查此事。 請透過 G5 好友選單中的「傳送回饋」選項連結我們,並提供問題的詳細描述。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
399
預計處理日期:
29/4月/2024
首次報告日期:
09/2月/2024

我的遊戲進度被重置了 - 請電郵至support@g5.com聯絡我們的客服團隊並提供問題的詳細情況、您的G5 Friends登入名稱以及IDFA號碼。之後,在我們的支持專家通知您之前,請不要啟動遊戲。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
1940
預計處理日期:
29/4月/2024
首次報告日期:
04/2月/2023
詳細遊戲常見問題 我找不到我遇到的問題。建立新請求單。

抱歉打攪了,但我們有些事需要告訴您……

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