サポート

修正済み - 1.70.7001 ゲーム バージョンで購入した商品を受け取りませんでした - ご報告いただいた購入配送の問題を修正しました。 App Store にアクセスして、修正を含む 1.71.7100 アップデートをダウンロードしてください。 ゲームアプリをアップデートしても問題が解決しない場合は、お知らせください。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
153
解決予定:
27/5月/2024
一番最初に報告があった日:
04/5月/2024

ゲームの進行状況がリセットされた - 問題の詳細、およびお客様の G5 Friends のログインと IDFA 番号を含めて、サポートチームに support@g5.com までご連絡ください。その後、サポート担当者から通知があるまでゲームを起動しないでください。

ステータス:
調査中
この問題を経験しているプレイヤー:
2062
解決予定:
21/6月/2024
一番最初に報告があった日:
04/2月/2023

Order's Chest ミニイベントで、報酬を受け取るチェストの順序が崩れており、一部のチェストでは報酬を獲得できません。問題の原因はすでに調査中です。 同様の問題が発生した場合は、G5 Friends の [フィードバックの送信] > [問題の報告] オプションを使用して報告してください。

ステータス:
調査中
この問題を経験しているプレイヤー:
11
解決予定:
21/6月/2024
一番最初に報告があった日:
30/3月/2022
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。

突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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