サポート

Hidden City

Hidden City®: ミステリー・オブ・シャドウズ

以下の既知の問題から該当するものをすべてマークしてください。問題が見つからない場合は、リストの下のボタンより、新しいサポートチケットを発行してください。

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions. While this is outside of our control, we continue to monitor the situation.

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
66
解決予定：
20/5月/2026
一番最初に報告があった日：
06/5月/2026

解決済み - G5 Friendsへの接続が不安定になる、またはインターネット接続エラーメッセージが表示される - この問題は解決いたしましたのでご報告いたします。安定したインターネット接続を確保し、アプリを再起動してください。問題が解決しない場合は、support@g5.comまでご連絡ください。その際、G5 Friendsの情報と表示されるエラーメッセージをお知らせください。

ステータス：
修正完
この問題を経験しているプレイヤー：
82
解決予定：
02/5月/2026
一番最初に報告があった日：
01/5月/2026

最新アップデート1.95.9500で、iPadでゲームをロード中またはプレイ中にクラッシュする問題が発生しています。弊社の技術チームは、同様のクラッシュ問題が複数発生していることを認識しており、現在調査中です。また、これらの問題のうち1つについてApple社と連絡を取っています。それまでの間、iOS以外の対応プラットフォームで引き続きプレイしていただけます。「マイプロフィール」メニューの「プレイヤー変更」ボタンからG5 Friendsアカウントにログインして、プレイを再開してください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
159
解決予定：
17/4月/2026
一番最初に報告があった日：
26/3月/2026
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。
Support サポート

突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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