サポート

Jewels of Egypt

Jewels of Egypt®：エジプトでジュエルを3マッチ

以下の既知の問題から該当するものをすべてマークしてください。問題が見つからない場合は、リストの下のボタンより、新しいサポートチケットを発行してください。

修正済み - G5ストアで銀行カードを使って購入を完了できない問題 - 購入に関する問題は正常に解決されました。ゲームに修正を適用するには、安定したインターネット接続があることを確認し、アプリを再起動してください。問題が解決しない場合は、support@g5.comまでお問い合わせください。

ステータス：
修正完
この問題を経験しているプレイヤー：
7
解決予定：
07/8月/2026
一番最初に報告があった日：
06/8月/2026

G5ストアでの購入時に問題が発生しています — 現在、当社の購入システムは正常に稼働しており、全体的な安定性の向上に向けて積極的に取り組んでいます。ただし、場合によっては問題が発生することがあります。インターネット接続をご確認のうえ、しばらくしてから再度お試しください。問題が解決しない場合は、G5 Friendsメニューの「問題を報告」オプションから、発生日時を明記のうえご連絡ください。可能であれば、G5ストアの購入レシートも support@g5.com までお送りください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
391
解決予定：
Issue under monitoring and optimization
一番最初に報告があった日：
08/12月/2025

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
17
解決予定：
14/8月/2026
一番最初に報告があった日：
24/7月/2026
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。
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突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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