支持

更新至 1.77.7701 后,部分格子在游玩关卡时无法填充方块 — 此问题将在即将推出的 1.77.7702 更新中修复。我们会通过帮助中心及时告知你最新进展,并通过电子邮件通知你。

状态:
解决中
遇到该问题的玩家人数:
13
预期解决日期:
20/8月/2026
首次报告日期:
18/8月/2026

我在 G5 商店进行购买时遇到问题——我们的购买系统目前运行正常,团队也在积极提升整体稳定性。但仍可能偶尔出现问题。请检查您的网络连接,并稍后重试。如果问题仍然存在,请通过 G5 Friends 菜单中的“报告问题”选项联系我们,并注明问题发生的日期。如有,请同时将 G5 商店的购买收据发送至 support@g5.com。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
394
预期解决日期:
Issue under monitoring and optimization
首次报告日期:
08/12月/2025

We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
22
预期解决日期:
21/8月/2026
首次报告日期:
24/7月/2026
游戏常见问题解答 我遇到的问题未被列出。创建新的支持票证。
Support 支持

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