支持

已修复 - 在 1.67.6700 游戏版本中尝试在主游戏板右侧访问 Black 先生的任务时,我的游戏崩溃了。- 这是暂时性问题,并且已被隔离和修复。请确保您拥有稳定的网络连接并启动游戏。为确保达到最优性能,您需要重新启动应用程序。如果问题仍然存在,请通过 support@g5.com 给我们回复,并提供有关该问题的更多详细信息以及您的 G5 好友登录名和 IDFA 号码。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
67
预期解决日期:
04/3月/2024
首次报告日期:
12/2月/2024

在最新的1.67.6700更新后,当我不在游戏中时,能量和图腾恢复计时器不起作用 - 我们很高兴地报告您遇到的图腾计时器问题已被隔离并修复。 请确保您有稳定的互联网连接并重新启动您的应用程序以将修复应用到您的游戏。 至于能源恢复,我们将继续努力解决问题。 我们将通过我们的服务台向您通报此事的最新情况,并通过电子邮件通知您。

状态:
解决中
遇到该问题的玩家人数:
286
预期解决日期:
04/3月/2024
首次报告日期:
09/2月/2024

已修复 - 我无法登录我的 G5 Friends 帐户,当我尝试重置密码时,我收到一条错误消息 - 您现在应该能够毫无问题地更改您的 G5 Friends 帐户密码。 如果问题仍然存在,请通过 support@g5.com 联系我们,并注明您收到的错误消息及其出现位置。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
97
预期解决日期:
23/2月/2024
首次报告日期:
08/2月/2024

我将游戏更新到1.67.6700版本后,游戏中的语言发生了变化,并且无法恢复。 - 请等待游戏完成所有内容的下载,并且游戏设置中应该可以使用更改语言的选项。 点击屏幕上的齿轮图标,然后滚动可用语言列表以找到您需要的语言。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
16
预期解决日期:
04/3月/2024
首次报告日期:
05/2月/2024

我的游戏进度被重置了 - 请通过support@g5.com联系客服团队,并提供有关问题的详细信息,以及您的G5 Friends登录名和IDFA号码。之后,在我们的支持专家通知您之前,请不要启动游戏。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
1774
预期解决日期:
04/3月/2024
首次报告日期:
04/2月/2023
游戏常见问题解答 我遇到的问题未被列出。创建新的支持票证。

抱歉打扰了,但有些事情我们需要告诉您……

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