支持

已修复 - 我没有收到 1.69.6900 游戏版本中的购买内容 - 如要应用修复,请前往您偏爱的App商店,将应用程序更新至1.69.6901版本。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
147
预期解决日期:
29/4月/2024
首次报告日期:
04/4月/2024

在1.69.6900游戏版本中,我在iPhone/iPad上玩时不再看广告 - iOS平台上的广告已暂时关闭,以防止游戏崩溃。 问题解决后,广告就会出现在您的游戏中。 我们将通过我们的服务台向您通报此事的最新情况。

状态:
解决中
遇到该问题的玩家人数:
68
预期解决日期:
29/4月/2024
首次报告日期:
04/4月/2024

将游戏更新至 1.69.6900 版本后,当我尝试观看广告以获得红宝石或增加时间调查地点时,游戏会崩溃。 - 我们的技术团队目前正在努力查明原因并解决观看广告时游戏崩溃的问题。 与此同时,作为临时解决方案,我们关闭了广告。 一旦修复可用,我们将通过我们的服务台向您通报此事的最新情况。

状态:
解决中
遇到该问题的玩家人数:
138
预期解决日期:
29/4月/2024
首次报告日期:
02/4月/2024

在新的更新版本1.69.6900中,我试图完成云剧场位置的连胜,但它们没有添加到系列胜利事件目标的统计中 - 我们改变了此进度的方式 活动目标是经过计算的,因此您将能够通过探索云剧场活动地点来实现此目标。 请确保您有稳定的互联网连接并启动游戏以获得改进。 但是,您需要重新启动应用程序才能确保游戏的最佳性能。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
88
预期解决日期:
預期的遊戲行為
首次报告日期:
01/4月/2024

1.69.6900更新后,当我不在游戏中时,能量和图腾恢复计时器不起作用 - 我们的技术团队已经在调查此事。 请通过 G5 好友菜单中的“发送反馈”选项联系我们,并提供问题的详细描述。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
399
预期解决日期:
29/4月/2024
首次报告日期:
09/2月/2024

我的游戏进度被重置了 - 请通过support@g5.com联系客服团队,并提供有关问题的详细信息,以及您的G5 Friends登录名和IDFA号码。之后,在我们的支持专家通知您之前,请不要启动游戏。

状态:
调查中
遇到该问题的玩家人数:
1940
预期解决日期:
29/4月/2024
首次报告日期:
04/2月/2023
游戏常见问题解答 我遇到的问题未被列出。创建新的支持票证。

抱歉打扰了,但有些事情我们需要告诉您……

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