Jewels of Egypt®: Match 3 Games
Будь ласка, перегляньте відомі проблеми, наведені нижче, та відмітьте всі проблеми, з якими ви зараз стикаєтесь. Якщо вашого питання немає в списку, будь ласка, скористайтеся кнопкою внизу списку, щоб створити новий запит на підтримку.
Виправлено - Я не можу завершити покупки за допомогою своєї банківської картки в G5 Store. — Проблему з покупками успішно вирішено. Щоб виправлення застосувалося, переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету, та перезапустіть застосунок. Якщо проблема не зникає, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@g5.com.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 8
- Рішення очікується:
- 07/серп./2026
- Вперше повідомлено:
- 06/серп./2026
Я стикаюся з проблемами під час здійснення покупок у магазині G5 — Наша система покупок наразі працює, і наша команда активно працює над покращенням її загальної стабільності. Однак іноді можуть виникати окремі проблеми. Будь ласка, перевірте ваше інтернет-з’єднання та спробуйте ще раз трохи пізніше. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться з нами через опцію «Повідомити про проблему» в меню G5 Friends, вказавши дату виникнення проблеми. Також, за можливості, надішліть чек покупки з магазину G5 на support@g5.com.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 392
- Рішення очікується:
- Issue under monitoring and optimization
- Вперше повідомлено:
- 08/груд./2025
We are receiving reports of regional Internet connection disruptions - We have made adjustments to allow stable access to core G5 Friends features and continue working on this as we hope to have the service fully operational soon. Restart the app with a stable internet connection and contact us at support@g5.com if you continue experiencing issues accessing the service.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 18
- Рішення очікується:
- 14/серп./2026
- Вперше повідомлено:
- 24/лип./2026
