サポート

修正済み - PC で G5 ストアと Microsoft ストアから購入できません - この問題は G5 ストア バージョンで修正されました。安定したインターネット接続でゲームを起動し、再起動して修正を適用してください。 Microsoft ストアからゲームをインストールした場合、アプリ内購入で最近発生した問題は Microsoft チームが解決したことに注意してください。 問題が解決しない場合は、Microsoft ストア サポート チームに直接連絡して問題を解決してください。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
20
解決予定:
02/8月/2024
一番最初に報告があった日:
18/7月/2024

修正しました - 最新の 1.46.4600 アップデートで Squad コンテストに参加しても報酬を受け取れませんでした - 弊社の技術チームがこの問題を解決しました。これにより生じた不便に対する補償として、不足している報酬をゲーム内で受け取ることができます。受け取るには、安定したインターネット接続があることを確認し、ゲームを起動してください。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
75
解決予定:
19/7月/2024
一番最初に報告があった日:
15/7月/2024

修正しました - 最新の 1.45.4501 アップデートでは、スクワッド競争で私のスクワッドエネルギーが 0 と表示されます - これは一時的に発生していた問題で、孤立させて修正しました。安定したインターネット接続があることを確認してから、ゲームを起動してください。パフォーマンスを最適化するには、アプリを再起動する必要があります。

ステータス:
修正完
この問題を経験しているプレイヤー:
65
解決予定:
16/7月/2024
一番最初に報告があった日:
12/7月/2024

一部の場所をクリックしても反応しません - ゲームを再インストールしてみてください (資格情報を覚えている場合、または G5 Friends アカウントを電子メール アドレスにリンクしている場合のみ)。 問題が解決しない場合は、問題の詳細な説明を添えて、support@g5.com までご連絡ください。

ステータス:
調査中
この問題を経験しているプレイヤー:
652
解決予定:
09/8月/2024
一番最初に報告があった日:
16/7月/2023
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。

突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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