支援

已修復 - 在最新的 1.66.6600 版本更新中,我的遊戲無法完成新內容的加載 - 要應用此修復程序,請使用您首選的商店將應用程式更新到最新的 1.66.6601 版本。如果問題仍然存在,只需重新啟動應用程式即可完成遊戲內容下載。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
254
預計處理日期:
30/1月/2026
首次報告日期:
26/1月/2026

當我點擊某些位置時,它們沒有響應 - 嘗試重新安裝遊戲(僅當您記得您的憑證或已將您的 G5 Friends 帳戶連結到電子郵件地址時)。 如果問題仍然存在,請透過 support@g5.com 聯絡我們並提供問題的詳細描述。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
4733
預計處理日期:
27/2月/2026
首次報告日期:
29/12月/2025

觀看廣告獲得水晶後,我無法關閉廣告窗口,因為關閉按鈕(“X”)沒有顯示——我們正在調查此問題。在此期間,請在廣告結束後等待最多 1 分鐘,因為關閉按鈕(「X」)可能會有延遲出現;或嘗試使用裝置的返回按鈕返回遊戲,而無需關閉應用程式。如果問題仍然存在,請點擊廣告螢幕上的「i」按鈕,截圖,並透過「發送回饋」→「回報問題」將截圖連同您的 G5 好友玩家個人資料資訊和 IDFA 一起發送至 support@g5.com。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
126
預計處理日期:
27/2月/2026
首次報告日期:
26/12月/2025

我在G5商店購物時遇到問題——我們的購買系統目前運作正常,團隊正積極提升整體穩定性。但偶發性問題仍可能發生。懇請您檢查網路連線狀態,稍後再試一次。若問題持續存在,請透過G5 Friends選單中的「回報問題」選項聯繫我們,並註明發生問題的日期。若持有G5商店購買收據,請一併轉寄至support@g5.com。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
97
預計處理日期:
問題正處於監控與優化階段
首次報告日期:
08/12月/2025
詳細遊戲常見問題 我找不到我遇到的問題。建立新請求單。
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抱歉打攪了,但我們有些事需要告訴您……

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