Шерлок・Игры на поиск предметов
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
В последнем обновлении 1.68.6800 игра вылетает на экране загрузки, во время игрового процесса, а также при нажатии на Фаустуса или попытке собрать награды в его доме на iPad - Наша техническая команда уже занимается исследованием данной проблемы, которая может быть связана с недавним обновлением iOS 26.4. Чтобы помочь нам разобраться быстрее, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@g5.com и предоставьте более подробную информацию о проблеме, а также ваше имя игрока, IDFA, модель устройства и версию прошивки. Также вы можете отправить данные вашего профиля и IDFA через раздел «Отправить отзыв» в меню «Друзья».
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 2
- Решение ожидается:
- 03/апр./2026
- Впервые обнаружена:
- 27/марта/2026
У меня возникли проблемы с покупками в магазине G5 Store — Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Однако периодические проблемы могут по-прежнему возникать. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку чуть позже. Если проблема не устраняется, свяжитесь с нами, воспользовавшись опцией «Сообщить о проблеме» в меню G5 Friends, указав дату возникновения проблемы. Также просим вас переслать квитанцию о покупке из магазина G5, если она у вас есть, на адрес support@g5.com.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 206
- Решение ожидается:
- Проблема находится под наблюдением и оптимизацией
- Впервые обнаружена:
- 08/дек./2025
