Шерлок・Игры на поиск предметов
Ознакомьтесь с известными проблемами ниже и отметьте все, с которыми вы столкнулись. Если вашей проблемы нет в списке, используйте кнопку под ним, чтобы создать новый запрос в службу поддержки.
Исправлено - В последнем обновлении 1.69.6901 я постоянно получаю сообщение «Нет соединения» во время игры - Данная проблема уже исправлена. Пожалуйста, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, и запустите игру. Возможно, вам потребуется перезапустить приложение для обеспечения наилучшей производительности игры. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@g5.com
- Статус:
- Исправлено
- Столкнулись с проблемой:
- 134
- Решение ожидается:
- 14/мая/2026
- Впервые обнаружена:
- 13/мая/2026
У меня возникли проблемы с покупками в магазине G5 Store — Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Однако периодические проблемы могут по-прежнему возникать. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку чуть позже. Если проблема не устраняется, свяжитесь с нами, воспользовавшись опцией «Сообщить о проблеме» в меню G5 Friends, указав дату возникновения проблемы. Также просим вас переслать квитанцию о покупке из магазина G5, если она у вас есть, на адрес support@g5.com.
- Статус:
- Изучается
- Столкнулись с проблемой:
- 492
- Решение ожидается:
- Проблема находится под наблюдением и оптимизацией
- Впервые обнаружена:
- 08/дек./2025
